BPO × EC受注 × 月額固定型

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人々の幸せを追求し続けること

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過去購入顧客を再活性化し、売上最大化を実現する追客支援

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1 既存顧客データを活用した高成約率アプローチ設計

2 定期購入・関連商品のアップセルシナリオ構築

3 休眠理由のヒアリングによる改善データ取得

導入実績

大手通販会社 BtoCサービス

・過去購入顧客への再アプローチがほとんど行われておらず、休眠率が60〜70％以上に達していた・メールやLINE配信のみでは再購入率が2〜5％程度と低迷・休眠理由や不満点が把握できず、改善施策に活かせていなかった・新規獲得広告に依存し、顧客獲得コスト（CPA）が年々上昇していた

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