コールセンター × アウトバウンド代行

135社 / 140件のサービスが見つかりました

Arte(アルテ)株式会社

人々の幸せを追求し続けること

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アンケート調査・ヒアリング代行

介護施設の現場課題を可視化する専門アンケート調査支援

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1 介護・福祉業界への架電実績に基づく高回収率設計
2 施設長・事務長・看護責任者など役職別ヒアリング対応
3 調査設計〜集計〜レポート作成まで一括対応可能
導入実績
東京介護ITサービス事業者 IT・SaaS

・施設ごとの課題が可視化されておらず、改善施策が感覚頼りになっていた ・職員満足度や離職理由を把握できず、年間離職率が18〜25%前後で推移 ・利用者・家族満足度の定量データがなく、サービス改善の根拠が不足 ・営業・システム導入企業側もニーズ把握ができず、提案精度が低下

サンプリング/サービス導入架電支援

学校現場に直接アプローチし、教材・サービス導入につなげる専門サンプリング架電支援

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1 学校・教育機関への架電実績を活かした高接続率・高許諾率運用
2 教材サンプル送付・資料請求・導入検討まで一貫したリード獲得設計
3 校種・担当者別(校長・教頭・教務主任など)の最適トーク構築
導入実績
東京学習サービス会社 人材・教育

・教材や教育サービスの認知が学校現場まで十分に届いていなかった ・メール・郵送のみのアプローチでは反応率が3〜5%程度と低迷 ・決裁者(校長・教頭・教務主任)へ直接つながらず、導入検討まで進まないケースが多発 ・営業訪問中心で1校あたりの獲得コストが高騰していた

休眠顧客フォロー・アップセル架電支援

過去購入顧客を再活性化し、売上最大化を実現する追客支援

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1 既存顧客データを活用した高成約率アプローチ設計
2 定期購入・関連商品のアップセルシナリオ構築
3 休眠理由のヒアリングによる改善データ取得
導入実績
大手通販会社 BtoCサービス

・過去購入顧客への再アプローチがほとんど行われておらず、休眠率が60〜70%以上に達していた ・メールやLINE配信のみでは再購入率が2〜5%程度と低迷 ・休眠理由や不満点が把握できず、改善施策に活かせていなかった ・新規獲得広告に依存し、顧客獲得コスト(CPA)が年々上昇していた

掲載・取材許可獲得支援

企業・店舗の魅力を引き出す掲載許可・取材アポイント獲得代行

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1 無料オファーを活用した高承諾率アプローチ設計
2 業種別トークスクリプトによる信頼構築型架電
3 掲載〜取材日程調整までワンストップ対応
導入実績
東京ポータルサイト運営会社 IT・SaaS

・ポータルサイトやメディアへの掲載開拓が手作業中心で、開拓スピードが遅かった ・メール・フォーム営業のみでは反応率が2〜4%程度と低迷 ・担当者不在・受付止まりが多く、取材許可や掲載決裁まで進まない ・営業担当の工数が取られ、新規開拓に十分な時間を割けていなかった

株式会社plusOne

企業成長のパートナーとして

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SaaS企業向けインサイドセールス代行(商談創出特化)

リードから商談化までを加速するSaaS特化営業支援

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1 SaaS特有の営業フローに対応
2 無料トライアル・資料DL後の追客
3 商談化率を意識したアプローチ
導入実績
匿名企業 IT・SaaS

新規リードは一定数獲得できているものの、 インサイドセールスのリソース不足により商談化率が伸び悩んでいました。 また、営業担当者がクロージング業務に集中できず、 リード対応の遅れや機会損失が発生している状況でした。 リードごとに温度感のばらつきがあり、 適切なタイミングでのアプローチや継続フォローが課題となっていました。

1 オーナー開拓に特化
2 継続的な架電運用
3 エリア別アプローチ可能
導入実績
匿名企業 不動産・住宅

売却案件の獲得を目的としたオーナー開拓を行っていたものの、 社内リソース不足により架電数が確保できず、月間アポイント数が5〜8件程度に留まっていました。 また、営業担当が他業務と兼務していたため、 1日あたりの架電数が30〜50件程度と少なく、継続的なアプローチができていない状況でした。 さらに、リストに対する接触回数が不足しており、 案件化までの母数形成ができていないことが課題でした。

1 求人掲載企業の開拓に強い
2 採用ニーズのヒアリング力
3 継続案件に強い運用
導入実績
匿名企業 人材・教育

求人掲載企業の新規開拓を行いたいものの、営業リソースが不足しており、 安定的なアポイント獲得ができていない状況でした。 また、営業担当が既存顧客対応や商談対応に追われ、 新規開拓に十分な時間を割けず、案件獲得数が伸び悩んでいました。 さらに、企業ごとの採用ニーズのヒアリングが浅く、 商談につながらないケースも課題となっていました。

株式会社ティーアイル

売上最大化を狙うCC運営

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既存顧客向けアップセル・フォローコール代行

既存顧客から売上を最大化するコール支援

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1 既存顧客に対するアップセル・クロスセル提案
2 既存顧客に対するアップセル・クロスセル提案
3 顧客満足度を高める丁寧なコミュニケーション
導入実績
匿名企業 インフラ・エネルギー

既存顧客約5,000件に対して、 アップセルや契約プラン見直しのアプローチがほとんど実施できておらず、 追加契約率が5%未満に留まっている状況でした。 また、顧客フォローの接点が少なく、 月間解約率が3〜4%とやや高い水準で推移しており、 LTV(顧客生涯価値)の最大化が課題となっていました。 さらに、社内リソース不足により、 既存顧客への定期的なフォローコールが実施できていない状況でした。

パートナー比較表

タグライン 人々の幸せを追求し続けること 企業成長のパートナーとして 売上最大化を狙うCC運営
得意領域 AIコールセンター問い合わせ対応代行インバウンド代行電話受付代行アウトバウンド代行申込受付代行注文受付代行クレーム対応代行キャンペーン事務局代行緊急時対応代行リコール対応代行テレマーケティング代行訪問営業代行EC受注リード獲得代行インサイドセールス代行インバウンドマーケティング支援リサーチ代行 テレアポ代行メール対応代行アウトバウンド代行クロージング代行テレマーケティング代行メール営業代行訪問営業代行リード獲得代行 問い合わせ対応代行インバウンド代行受注代行電話受付代行アウトバウンド代行カスタマーサポート代行注文受付代行予約受付リード獲得代行
オペレーター
男女比
男性 57%女性 43%
男性 33%女性 67%
男性 37%女性 63%
オペレーター
世代
10代 14% 20代 50% 30代 21% 40代 14%
20代 38% 30代 63%
20代 37% 30代 33% 40代 30%
オプション 録音データの提供電話番号発行夜間対応 土日祝日対応録音データの提供電話番号発行 土日祝日対応録音データの提供電話番号発行夜間対応
料金体系 月額固定型従量課金型 月額固定型従量課金型 月額固定型従量課金型
規模 小規模(〜10席)中規模(10〜100席) 小規模(〜10席) 小規模(〜10席)中規模(10〜100席)
詳細 詳細 詳細

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CTCファーストコンタクト株式会社 - サービスデスク運用のプロ集団

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DORIRU株式会社 - 新規開拓の悩みをゼロにする

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facing株式会社 - IS×CSを人の力で解決

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ITグループ株式会社 - 通信×通販×介護の多角CC

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SCSKサービスリンクス株式会社 - AI品質管理で進化するBPO

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アルファグループ株式会社 - 19種の代行で全領域をカバー

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ウォーターワンスタッフ株式会社 - 多彩なチャネルで顧客接点を支援

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エムジー株式会社 BPOカスタマーセンター - 高セキュリティの品質重視CC

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ギグワークスアドバリュー株式会社 - EC通販に強い総合BPO支援

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グラハムコミュニケーションズ株式会社 - 感動体験を届けるコールセンター

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コモンズ・コムマーケティング株式会社 - BPOで業務プロセスを最適化

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サイネット株式会社 - 4拠点×AI活用のCC運営

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ジェイエスフィット株式会社 - IT×BPOの業務特化ソリューション

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ジャッド株式会社 - データ入力とCC代行の両輪

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セントラル・アイ株式会社 - 秘書代行から業種特化CCまで

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タイムズコミュニケーション株式会社 - パーク24グループのCC専門会社

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ダイヤル・サービス株式会社 - 相談窓口運営のパイオニア企業

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テクマトリックス株式会社 - セキュリティとCRM基盤の技術力

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ネクストリング株式会社 - 声優が対応する声のプロCC

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ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社 - CTI・CRM基盤のCC運営

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ロールフォーク株式会社 - 販促と対応を一気通貫で

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光コミュニケーションズ株式会社 - BPOで業務を全方位カバー

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日本テレネット株式会社 - 通信基盤のBPOパートナー

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有限会社コーディアル・コミュニケーションズ - 通信と防災のプロが対応

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東京ガスカスタマーサポート株式会社 - 大手インフラ品質の顧客対応

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株式会社 TACT - AI×RPAで進化するCC

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株式会社 ニットー - 教育力で磨く応対品質

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株式会社 ヒューマンリレーション - CC構築から教育まで一貫

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株式会社 中央事務所 - 全業種対応の高品質コール

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株式会社 札幌ビジネスセンター - 不在オフィスの電話番を担う

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株式会社AHGS - 官公庁実績の柔軟BPO

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株式会社AIサポート - ワンストップのBPOソリューション

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株式会社CCG STAGG - 商業施設のイベント運営支援

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株式会社CTI情報センター - システム開発×コールセンター

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株式会社Dグロース - 運営コンサルも対応するCC

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株式会社ESTATE - 新規開拓に強い営業代行

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株式会社FTJ - マーケティング起点の営業支援

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株式会社FTエージェント - CC事業と福祉の二軸経営

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株式会社iDENサービス - コールセンターとBPOの融合

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株式会社Int - コールセンター運営の専業

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株式会社JAM - 設備管理と電話対応の両立

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株式会社KSY - BPO事業の総合支援企業

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株式会社LEO - 商談獲得に特化した営業支援

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株式会社MAYA STAFFING - 地方BPOセンターの運営力

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株式会社N2ソリューション - CRMで顧客との絆を深める

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株式会社NIC土佐コンタクトセンター - 高知発のコンタクトセンター

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株式会社RevComm - AI×音声×クラウドの革新

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株式会社SHIFT - 人材×イベント×BIオフィス

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株式会社soraプロジェクト - 新規開拓に強いテレマ集団

D2C業界特化アウトバウンド

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株式会社Star Twinkle - 初期費用無料の在宅テレアポ

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株式会社TCS - 発信・受信の双方向テレマ

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株式会社TDS - データ活用型マーケティング

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株式会社Telemarketing One - テレマーケティング一筋の専業

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株式会社TGS - 事業成長を支える提案型CC

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株式会社TMJ - セコムグループの総合BPO

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株式会社TOPCREW - CC×システム開発の技術力

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株式会社UIC - 全領域対応の総合窓口代行

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株式会社アイ・ステーション - 通信インフラ×電話代行

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株式会社アイ・ピー・エス - 国際通信基盤のCC支援

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株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ - 人と技術で業務を最適化

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株式会社アダムスコミュニケーション - 目的設計から始めるCC

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株式会社アネシス - 設備保守と電話対応を一体化

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株式会社アフェクス - WEB×営業×教育の総合代行

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株式会社イマクリエ - テレワーク型の柔軟なCC運営

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株式会社インジェスター - 多言語対応の専門コールセンター

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株式会社インタラクティブパートナーズ - WEBと電話を融合したマーケ

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株式会社インバウンドテック - 24時間365日・多言語対応

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株式会社ウィズダム - IT×通信のCC支援

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株式会社ウィテラス - 事務派遣とテレマの二刀流

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株式会社ウィリッチ - 新興×全方位のCC代行

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株式会社ウィルオブ・ワーク - 直雇用100%の高品質CC

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株式会社エフザタッチ - 静岡発・全方位型のCC支援

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株式会社エプコ - 設計と技術で支える対応力

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株式会社キャスター - リモートワーク時代の電話代行

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株式会社キュービックネットワークスジャパン - 通信×コールセンターの専門力

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株式会社クオレ・シー・キューブ - ハラスメント対策の専門企業

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株式会社グッドクロス - 決済から発送まで一括支援

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株式会社グッドワークコミュニケーションズ - 人材力で支えるコール業務

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株式会社グローバルステージ - 新規事業と営業代行の両輪

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株式会社グローバルテレマーケティング - テレマと通信の二軸で展開

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株式会社コネクター・ジャパン - ITと人の力で課題を解決

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株式会社コールライン集 - 笑顔と感謝のコールセンター

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株式会社サンリキュール - 広告×HR×コールの総合力

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株式会社シナジー - CTI開発力で差をつけるコール

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株式会社ジャストファイン - コールセンター特化の人材派遣

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株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ - マルチチャネル対応の顧客窓口

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株式会社セントラルサービス - コンプライアンス重視の人材提供

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株式会社ソフトロック - キャンペーンとSNS事務局の専門家

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株式会社ティアジャパン - イベントとセールスの融合支援

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株式会社ティンクル - 「想い」をカタチにする対応

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株式会社ティーエスネット - ITソリューション×コール対応

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株式会社テルリンク - 秘書品質のコールセンター代行

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株式会社テレコメディア - テレマと通信機器販売の二刀流

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株式会社テレサポートマーケティング - 低コストで高品質な運用提案

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株式会社テレトップ21 - テレマとアンケートの専門拠点

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株式会社テレネット - おもてなしの心で24時間対応

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株式会社テレマートジャパン - 創業35年の柔軟対応力

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株式会社ディグニティ - 派遣と委託の総合支援

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株式会社データリレーションマーケティング - 市場の声を届ける架け橋

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株式会社トップライン - 通信×保険の多角展開力

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株式会社ドリームキャッチャー - ヘルスケアBPOの専門家

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株式会社ドリームホップ - 人事労務の課題を解決

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株式会社ハッピークリエイション - 地方人財×DXのBPO

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株式会社フューチャー・コミュニケーションズ - 金融に強い24時間CC

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株式会社フロンティアダイレクト - BPOで業務改善を実現

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株式会社プレジャーネクスト - 通信×CCの多角展開

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株式会社プレステージ・インターナショナル - グローバルBPOの総合力

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株式会社ベルシステム24ホールディングス - 国内最大級のCC基盤

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株式会社ベルテック - 高品質テレマーケティングの老舗

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株式会社ボンズコミュニケーション - 多業種対応の総合コールセンター

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株式会社マックスコム - BPO・CRMの統合ソリューション

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株式会社マックスサポート - 地方拠点発の全方位テレマ

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株式会社メイクブイ・ホールディングス - 販促の現場力で成果を創る

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株式会社ヤマダビーコミュニケーションズ - 教育力で高める応対品質

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株式会社ユニオンビーエム - データ活用のアウトバウンド

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株式会社ユニメディア - デジタル革新の顧客接点構築

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株式会社ラストワンマイル - 新市場を切り拓く営業力集団

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株式会社リンクボックス - CRMとフィールドの統合支援

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株式会社ワイズ・ヒューマン - 研修力で磨くコンタクト品質

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株式会社ワールドオフィス - 多機能な電話代行の総合窓口

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株式会社不二家システムセンター - BPOで業務効率を最大化

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株式会社日立システムズフィールドサービス - IT保守とコンタクトの融合力

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株式会社東京テレマーケティング - 独立系老舗の24時間365日対応

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株式会社経営情報センター - 電話秘書とテレマの二刀流

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株式会社CTI情報センター 宇和島コールセンター - システム開発力を持つCC運営

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株式会社OPEN - 中国語対応と在宅CCの先駆者

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株式会社S(エス) - 500社超の実績で安心の委託先

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株式会社Step y’s - 受電・架電・事務を一括代行

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株式会社TechCall福岡 - 家電修理×コールセンターの融合

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渋谷オフィス Jyovial, co,ltd. - 渋谷発の高品質電話秘書サービス

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電話代行サービス株式会社 - 電話秘書とCC構築の総合支援

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RyuPay株式会社 - 沖縄・福岡発のBPO専門企業

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