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株式会社ティーアイル

売上最大化を狙うCC運営

会社情報

電気・回線などインフラ系申込受付代行(インバウンド対応)

電気・通信サービスの申込受付を取りこぼさない受電体制

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1 電気・通信サービスの申込受付に特化した対応体制
2 契約内容のヒアリングから申込完了まで一貫対応
3 繁忙期・キャンペーン時の受電増加にも柔軟対応
導入実績
匿名企業 インフラ・エネルギー

兵庫県内を中心とした電力切替の問い合わせが 月間400〜600件発生していたものの、受電体制が整っておらず、 約25%前後の取りこぼしが発生していました。 また、オペレーターごとの対応品質にばらつきがあり、 申込率が18%前後と伸び悩んでいる状況でした。 さらに、引越しシーズン(2月〜4月)には問い合わせ数が 通常の約1.8倍(最大1,000件/月)まで増加し、 対応遅延や機会損失が課題となっていました。

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Bitters Club株式会社 - 営業知見で受電品質を革新

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Passage株式会社 - 柔軟対応で顧客満足を向上

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グラハムコミュニケーションズ株式会社 - 感動体験を届けるコールセンター

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健幸わかば株式会社 - スピードと柔軟性が武器のCC

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合同会社e-support - 規模を問わず柔軟に対応

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株式会社AimCrew - 自社社員で安心のCC運営

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株式会社elixir - 多彩な経験者が業務を改善

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株式会社FIBE - 柔軟な席数で全件カバー

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株式会社FIL - CX向上とICT技術で差別化

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株式会社KOSMO - 業務集約でコスト削減を実現

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株式会社RooT-A コンタクトセンター事業本部 - 立上げから運用まで標準支援

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株式会社アダムスコミュニケーション - 目的設計から始めるCC

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株式会社インバウンドテック - 24時間365日・多言語対応

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株式会社ジャパンメディアバンク - 通販支援を一気通貫で提供

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株式会社スクロール360 - 通販60年のノウハウを凝縮

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株式会社トップマークス - データ蓄積でビジネス創出

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株式会社ベルテック - 高品質テレマーケティングの老舗

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株式会社リライアブル - 官公庁から民間まで柔軟対応

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株式会社ワールドスタッフィング - 音声データで勝ちパターン構築

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株式会社壱 - 通信×通販のCC専門企業

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株式会社東海道シグマ - 人材派遣から生まれたBPO

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