コールセンター × 緊急時対応代行 × 月額固定型

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コールセンター 営業代行 カスタマーサポート 一次受付 インサイドセールス BPO
電話代行 (229) AIコールセンター (22) インバウンド代行 (144) アウトバウンド代行 (144) 緊急時対応代行 (87) リコール対応代行 (71) テレマーケティング代行 (42)
すべての料金体系 月額固定型 従量課金型 成果報酬型

Arte(アルテ)株式会社

人々の幸せを追求し続けること

会社情報

休眠顧客フォロー・アップセル架電支援

過去購入顧客を再活性化し、売上最大化を実現する追客支援

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1 既存顧客データを活用した高成約率アプローチ設計
2 定期購入・関連商品のアップセルシナリオ構築
3 休眠理由のヒアリングによる改善データ取得
導入実績
大手通販会社 BtoCサービス

・過去購入顧客への再アプローチがほとんど行われておらず、休眠率が60〜70％以上に達していた ・メールやLINE配信のみでは再購入率が2〜5％程度と低迷 ・休眠理由や不満点が把握できず、改善施策に活かせていなかった ・新規獲得広告に依存し、顧客獲得コスト（CPA）が年々上昇していた

株式会社FTJ

マーケティング起点の営業支援

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アウトバウンド代行

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1 自社スタッフ対応できめ細やかな対応
2 1回/1ヶ月から委託範囲の制限や回数制限無し
3 ターゲット選定など設計段階からサポート

クレーム対応代行

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1 自社スタッフ対応できめ細やかな対応
2 1回/1ヶ月から委託範囲の制限や回数制限無し
3 ターゲット選定など設計段階からサポート

クロージング代行

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1 自社スタッフ対応できめ細やかな対応
2 1回/1ヶ月から委託範囲の制限や回数制限無し
3 ターゲット選定など設計段階からサポート

テレアポ代行

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1 自社スタッフ対応できめ細やかな対応
2 1回/1ヶ月から委託範囲の制限や回数制限無し
3 ターゲット選定など設計段階からサポート

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グラハムコミュニケーションズ株式会社 - 感動体験を届けるコールセンター

緊急時対応代行

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