おすすめのインサイドセールス 13選【2026年最新】

「インサイドセールスを外注したいが、どの代行会社を選べばよいかわからない」「比較すべきポイントが多すぎて判断できない」――こうした悩みを抱える営業責任者やマーケティング担当者は少なくありません。インサイドセールス代行市場は年々拡大しており、サービス内容や料金体系も多様化しています。

本記事では、インサイドセールス代行会社を選ぶ際に押さえるべき5つの基準と費用相場を整理したうえで、おすすめのインサイドセールス代行会社13社を比較表付きでご紹介します。自社の業種・課題・予算に合ったパートナー選びにお役立てください。

インサイドセールス代行とは

インサイドセールス代行とは、電話・メール・Web会議などの非対面チャネルを活用した営業活動を外部の専門企業に委託するサービスです。主にリードの育成（ナーチャリング）やアポイント獲得、商談の初期対応といったSDR（Sales Development Representative）業務を中心に、近年では新規開拓型のBDR（Business Development Representative）業務まで対応する企業も増えています。

自社で営業組織をゼロから構築する場合、採用・教育・マネジメントのコストと時間が大きな課題になります。インサイドセールス代行を活用すれば、専門人材と運用ノウハウを短期間で導入でき、営業パイプラインの構築を加速できます。インサイドセールスの基本的な組織設計や役割分担については、インサイドセールス組織設計ガイドで詳しく解説しています。

インサイドセールス代行会社の選び方【5つの基準】

代行会社を比較する際は、以下の5つの基準を軸に評価すると、自社に合ったパートナーを見極めやすくなります。

得意業種と実績の一致

インサイドセールス代行は、扱う商材や業界によって必要な知識・トークスキルが大きく異なります。自社と同じ業種・商材での支援実績があるかどうかは、最初に確認すべきポイントです。IT・SaaS業界に強い企業もあれば、製造業や金融業界に豊富な実績を持つ企業もあります。業種理解が深い代行会社ほど、立ち上げ期間が短く、早期に成果が出やすい傾向があります。

SDR型かBDR型かの対応範囲

インサイドセールスには、インバウンドリードに対応するSDR型と、ターゲットリストに対してアウトバウンドでアプローチするBDR型の2つのアプローチがあります。自社のリード獲得状況に応じて、どちらの型に対応できるかを確認しましょう。両方を柔軟に切り替えられる企業であれば、事業フェーズの変化にも対応しやすくなります。SDRとBDRの役割分担の詳細は組織設計ガイドも参考にしてください。

KPI設計・レポーティング体制

代行会社に任せきりにするのではなく、成果を可視化できる体制が整っているかが重要です。架電数・接続率・商談化率・SQL数といったKPIの設計力と、日次・週次でのレポーティング体制を確認しましょう。KPIを共通言語として自社と代行会社がPDCAを回せるかどうかが、成果の分かれ目になります。KPI設計の具体的な進め方についてはインサイドセールスKPI設計ガイドをご覧ください。

料金形態と契約条件の透明性

インサイドセールス代行の料金形態は、月額固定型・成果報酬型・複合型の3パターンが主流です。料金の内訳（人件費・ツール費・管理費など）が明確に提示されているか、最低契約期間や中途解約条件はどうなっているかを事前に確認しましょう。初期費用の有無や、稼働人数の増減に伴う料金変動の仕組みも重要な比較ポイントです。

CRM連携・セキュリティ体制

自社で利用しているSalesforce・HubSpot・kintoneなどのCRM/SFAとの連携が可能かどうかは、データの一元管理と営業効率に直結します。また、顧客情報を外部に預ける以上、ISMS（ISO 27001）やPマークの取得状況、情報管理ルールの整備状況も確認が必要です。CRMやMAツールの選定についてはツール選定ガイドも参考になります。

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インサイドセールス代行の費用相場と料金形態

インサイドセールス代行の費用は、契約形態や稼働内容によって大きく異なります。ここでは代表的な3つの料金形態と、それぞれの費用感を整理します。

月額固定型

専任担当者を配置し、月額固定で費用が発生する形態です。1人あたり月額50万〜70万円程度が相場の目安となります。稼働時間や業務範囲が契約で明確に定義されるため、予算管理がしやすい点がメリットです。一方、成果に関わらず固定費が発生するため、一定のリード量が見込める企業や、中長期で運用する前提の場合に適しています。

成果報酬型

アポイント獲得1件あたり、または商談設定1件あたりで費用が発生する形態です。アポイント単価は1万5,000〜5万円程度が一般的な範囲です。初期投資を抑えたい企業や、まずは小規模にテスト導入したい場合に向いています。ただし、アポイントの質（商談化率・受注率）まで担保されるわけではない点に注意が必要です。

複合型（固定＋成果報酬）

月額の基本料金に加え、成果に応じたインセンティブが上乗せされるハイブリッド型です。固定部分で安定した稼働を確保しつつ、成果報酬で代行会社のモチベーションを引き出す設計です。費用の予測がしやすく、かつ成果連動のインセンティブも働くため、多くの企業にとってバランスの取れた選択肢です。

費用の妥当性を判断するためには、CAC（顧客獲得コスト）や商談化率といったKPIと照らし合わせることが重要です。トークスクリプトの品質がアポイント獲得率に直結するため、トークスクリプトの設計方法も事前に把握しておくことをおすすめします。

おすすめのインサイドセールス 13選【2026年最新】

Arte(アルテ)株式会社

Arte（アルテ）株式会社は、青森県青森市に本社を構えるIT・情報通信事業の企業です。2018年の創業以来、「人々の幸せを追求し続けること」をミッションとして掲げ、地域社会に根ざしたサービスを展開しています。インサイドセールス領域では、インサイドセールス支援をはじめ、お問い合わせ受付支援やサンプリング・サービス導入架電支援、アンケート調査・ヒアリング代行、掲載・取材許可獲得支援、休眠顧客フォロー・アップセル架電支援など多様なサービスを提供しています。

導入実績としては、大手通販会社やIT・SaaS事業者、学習サービス会社など幅広い業種に対応。たとえば、過去購入顧客への再アプローチや休眠顧客の掘り起こし、メディア掲載の開拓、アンケートによる課題可視化、問い合わせ対応効率化など、各社の課題を電話やWebを活用した実践的なアプローチで支援しています。アウトバウンドとインバウンド双方に強みがあり、クライアントのニーズに合わせた柔軟な施策提案が特徴です。地方発の企業として、地域活性化や若者の挑戦環境づくりにも注力しています。

ブリッジインターナショナル株式会社

2002年設立、東証グロース上場（7039）のインサイドセールス専業大手。BtoB法人営業に特化し、インサイドセールスのプロセス最適化・伴走、アウトソーシング、ISOps（インサイドセールスオペレーション）、研修プログラムを展開。固定メンバー制で顧客の営業組織に一体化し、KPI評価に基づく日次・週次・月次のパフォーマンス管理を実施。AI業務支援ツール「SAIN」も提供。中期経営計画では金融業界を注力領域に設定。

株式会社soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトは、テレマーケティングと新規開拓プロデュースを得意とするアウトバウンド専門のコールセンター企業です。アウトバウンドコールセンターの構築支援やコールスタッフ研修も手がけており、電話代行・テレアポ代行・アウトバウンド代行・クロージング代行を通じて、アポイント獲得から成約までを一貫して支援します。製造業・IT・不動産・金融など多業種に対応し、新規顧客開拓における実行力と教育力を強みとしています。

株式会社アースリンク

株式会社アースリンクは、システム開発、技術支援、クラウドサービスの開発・販売を主軸とするIT企業です。自社のクラウド技術やシステム開発力を活かした電話代行サービスを提供しており、テクノロジーと電話対応を融合した効率的なソリューションが強みです。製造業・IT・不動産・金融など幅広い業種のクライアントに対応し、システム開発のバックグラウンドを持つからこそ実現できるITインフラと連携した先進的なコールセンター運営を支援します。

DORIRU株式会社

BtoB×SaaS領域に特化したアウトバウンド型インサイドセールス支援企業。ABMによるターゲット戦略立案からリスト抽出、スクリプト設計、新規アポ創出まで一貫対応。累計300社以上の支援実績を持ち、「DORIRU」（10〜499名向け）と「DORIRU BDR」（500名以上向け）の2サービスを展開。公認ディレクターによる日次PDCAと密接なコミュニケーション体制で安定的な商談創出を実現。MoneyForward、コニカミノルタ等の実績。

SALES ROBOTICS株式会社

1,000社超の支援実績を持つインサイドセールス支援の専門企業。主力サービス「SALES BASE」では、400万件の法人データベースから独自にターゲット企業を抽出し、戦略立案から実行・品質管理まで一貫対応。最短3週間で営業体制を構築可能でウェブ一次商談まで対応。カスタマーサクセス支援やBPOサービスも展開し、インサイドセールスの立ち上げから内製化支援までカバー。上場企業からベンチャーまで幅広い企業規模に対応。

ビートレード・パートナーズ株式会社

ビートレード・パートナーズ株式会社は、BtoBマーケティングサポート事業とコールセンター事業を二本柱とする企業です。訪問営業代行を主力サービスとし、製造業・IT・不動産・医療など幅広い業種のBtoB営業を支援しています。マーケティング戦略の策定からリード獲得・商談創出までを一貫して支援できる体制が強みで、法人営業の成果向上を目指す企業に最適なパートナーです。

リーグル株式会社

IT・テクノロジー業界に特化したBtoBセールスマーケティング支援企業。750社以上の支援実績を持ち、ターゲティングから顧客接点構築、ナーチャリングまで一貫対応。気合や根性に頼らず、仮説に基づくスクリプト作成・PDCAサイクルによる論理的な営業手法を採用。展示会・イベント後のフォローコールではアポ取得率20〜30%の実績。「スゴイリスト」「スゴイアポ」など独自サービスを展開し、大手IT企業への営業支援に強みを持ちます。

株式会社コムレイズ・インキュベート

株式会社コムレイズ・インキュベートは、スタートアップのセールス力による成長支援に特化した企業です。「スタートアップをセールスの力でドライブさせる」をミッションに、テレアポ代行・訪問営業代行を含むB2Bマーケティング・セールスソリューションを提供します。IT・Webサービス・コンサルティング業界を主な対象とし、事業ステージに応じた顧客獲得支援やカスタマーサクセス構築を手がけます。ベンチャーキャピタル機能も併せ持ち、出資先スタートアップへのハンズオン営業支援を行う独自のモデルが特長です。

株式会社コンフィデンス

1998年に営業代行を業界に先駆けて開始したパイオニア企業。累計1,050社超の導入実績を持ち、営業戦略策定の独自メソッドを展開。新規事業立ち上げからスケールまで一気通貫で支援。課題解決型営業アプローチを採用し、初年度約200時間の研修で専任担当を育成。パナソニック・リコー等の大手企業実績も豊富。PMFコンサルティングやセールスイネーブルメントなど上流から対応可能な点が強みです。

株式会社シーエスエム

1978年創業、45年以上の法人マーケティング支援実績を持つBtoB特化型アウトソーシング企業。年間200プロジェクト・約50万件のコール実績を誇り、延べ750社以上を支援。アタックリスト作成から新規リード獲得、メルマガ配信、ナーチャリング、セミナー集客まで幅広いインサイドセールス業務を代行。特定業種向けの専任SV・オペレータ配置が可能で、既存のMA/SFA/CRMをそのまま活用できる柔軟な運用体制が特徴。

株式会社セレブリックス

1,400社12,700サービス以上の営業支援実績を持つ営業代行・セールスイネーブルメントのリーディングカンパニー。「買わない理由をなくす」独自メソッドと膨大なセールスログに基づき、インサイドセールス・アウトバウンド・インバウンド対応・リードナーチャリング・カスタマーサクセスまで営業プロセス全般を支援。IT・SaaS業界への支援がトップであり、ベンチャー企業の事業拡大フェーズでの支援に強み。営業コンサルティング・研修等の組織強化も充実。

株式会社プロセルトラクション

株式会社プロセルトラクションは、B2B新規事業を中心にセールス・マーケティング支援を行う企業です。SaaS・メディア・X-tech等の体制構築・業務設計からリード獲得、商談・クロージング代行まで一貫して支援。100事業超の新規事業立ち上げ・グロース支援実績を持ち、営業活動を通じて獲得したVoCのフィードバックによるプロダクト改善まで提供します。テレアポ・インサイドセールス・フォーム営業など多彩なチャネルでサステナブルな事業成長を実現します。

よくある質問（FAQ）

インサイドセールス代行と営業代行の違いは何ですか？

営業代行は訪問営業（フィールドセールス）を含む営業活動全般を外注するサービスです。インサイドセールス代行は、電話・メール・Web会議など非対面チャネルに特化した営業支援に限定されます。リードナーチャリングやアポイント獲得など、商談前のプロセスを効率化したい場合はインサイドセールス代行が適しています。

インサイドセールス代行の最低契約期間はどのくらいですか？

多くの代行会社では3か月〜6か月の最低契約期間を設定しています。インサイドセールスはスクリプトの改善やターゲットリストの精査を繰り返すことで成果が向上するため、短期間での評価は難しい傾向があります。

成果報酬型と月額固定型、どちらを選ぶべきですか？

リード数が安定しており中長期で運用する場合は月額固定型、まずは小規模にテスト導入したい場合は成果報酬型が適しています。予算と成果のバランスを取りたい場合は、固定＋成果報酬の複合型も選択肢に入ります。

自社のCRM/SFAをそのまま使えますか？

多くの代行会社はSalesforce・HubSpot・kintoneなど主要なCRM/SFAとの連携に対応しています。ただし、対応ツールは会社ごとに異なるため、契約前に自社ツールとの連携可否を確認しましょう。

BtoBとBtoCのどちらにも対応していますか？

本記事で紹介している13社は主にBtoB領域に強みを持つ企業です。BtoCの電話対応やカスタマーサポートを検討している場合は、コールセンター代行サービスの利用が適しています。

BANT条件とは何ですか？インサイドセールスでどう使いますか？

BANTとは、Budget（予算）・Authority（決裁権）・Need（ニーズ）・Timing（導入時期）の頭文字を取った商談評価のフレームワークです。インサイドセールスではリードの確度を判定する際に広く使われています。詳しくはBANTとはの記事をご覧ください。

代行会社の切り替えは簡単にできますか？

契約期間の満了や解約条件を確認したうえで切り替えは可能です。ただし、顧客リスト・トークスクリプト・ナーチャリング履歴などの引き継ぎには一定の期間が必要です。データの所有権が自社にあるかどうかを事前に確認しておくことが重要です。

まとめ

インサイドセールス代行会社を選ぶ際は、得意業種・対応範囲（SDR/BDR）・KPI管理体制・料金形態・セキュリティの5つの基準で比較することが重要です。本記事で紹介した13社はそれぞれ異なる強みを持っているため、自社の業種・課題・予算に合った企業を2〜3社に絞り込み、具体的な提案を受けたうえで判断することをおすすめします。