おすすめのインサイドセールス代行 15選【2026年最新】

「インサイドセールスを外注したいが、どの代行会社を選べばよいかわからない」「比較すべきポイントが多すぎて判断できない」――こうした悩みを抱える営業責任者やマーケティング担当者は少なくありません。インサイドセールス代行市場は年々拡大しており、サービス内容や料金体系も多様化しています。

本記事では、インサイドセールス代行会社を選ぶ際に押さえるべき5つの基準と費用相場を整理したうえで、おすすめのインサイドセールス代行会社15社を比較表付きでご紹介します。自社の業種・課題・予算に合ったパートナー選びにお役立てください。

インサイドセールス代行とは

インサイドセールス代行とは、電話・メール・Web会議などの非対面チャネルを活用した営業活動を外部の専門企業に委託するサービスです。主にリードの育成（ナーチャリング）やアポイント獲得、商談の初期対応といったSDR（Sales Development Representative）業務を中心に、近年では新規開拓型のBDR（Business Development Representative）業務まで対応する企業も増えています。

自社で営業組織をゼロから構築する場合、採用・教育・マネジメントのコストと時間が大きな課題になります。インサイドセールス代行を活用すれば、専門人材と運用ノウハウを短期間で導入でき、営業パイプラインの構築を加速できます。インサイドセールスの基本的な組織設計や役割分担については、インサイドセールス組織設計ガイドで詳しく解説しています。

インサイドセールス代行会社の選び方【5つの基準】

代行会社を比較する際は、以下の5つの基準を軸に評価すると、自社に合ったパートナーを見極めやすくなります。

得意業種と実績の一致

インサイドセールス代行は、扱う商材や業界によって必要な知識・トークスキルが大きく異なります。自社と同じ業種・商材での支援実績があるかどうかは、最初に確認すべきポイントです。IT・SaaS業界に強い企業もあれば、製造業や金融業界に豊富な実績を持つ企業もあります。業種理解が深い代行会社ほど、立ち上げ期間が短く、早期に成果が出やすい傾向があります。

SDR型かBDR型かの対応範囲

インサイドセールスには、インバウンドリードに対応するSDR型と、ターゲットリストに対してアウトバウンドでアプローチするBDR型の2つのアプローチがあります。自社のリード獲得状況に応じて、どちらの型に対応できるかを確認しましょう。両方を柔軟に切り替えられる企業であれば、事業フェーズの変化にも対応しやすくなります。SDRとBDRの役割分担の詳細は組織設計ガイドも参考にしてください。

KPI設計・レポーティング体制

代行会社に任せきりにするのではなく、成果を可視化できる体制が整っているかが重要です。架電数・接続率・商談化率・SQL数といったKPIの設計力と、日次・週次でのレポーティング体制を確認しましょう。KPIを共通言語として自社と代行会社がPDCAを回せるかどうかが、成果の分かれ目になります。KPI設計の具体的な進め方についてはインサイドセールスKPI設計ガイドをご覧ください。

料金形態と契約条件の透明性

インサイドセールス代行の料金形態は、月額固定型・成果報酬型・複合型の3パターンが主流です。料金の内訳（人件費・ツール費・管理費など）が明確に提示されているか、最低契約期間や中途解約条件はどうなっているかを事前に確認しましょう。初期費用の有無や、稼働人数の増減に伴う料金変動の仕組みも重要な比較ポイントです。

CRM連携・セキュリティ体制

自社で利用しているSalesforce・HubSpot・kintoneなどのCRM/SFAとの連携が可能かどうかは、データの一元管理と営業効率に直結します。また、顧客情報を外部に預ける以上、ISMS（ISO 27001）やPマークの取得状況、情報管理ルールの整備状況も確認が必要です。CRMやMAツールの選定についてはツール選定ガイドも参考になります。

インサイドセールス代行の費用相場と料金形態

インサイドセールス代行の費用は、契約形態や稼働内容によって大きく異なります。ここでは代表的な3つの料金形態と、それぞれの費用感を整理します。

月額固定型

専任担当者を配置し、月額固定で費用が発生する形態です。1人あたり月額50万〜70万円程度が相場の目安となります。稼働時間や業務範囲が契約で明確に定義されるため、予算管理がしやすい点がメリットです。一方、成果に関わらず固定費が発生するため、一定のリード量が見込める企業や、中長期で運用する前提の場合に適しています。

成果報酬型

アポイント獲得1件あたり、または商談設定1件あたりで費用が発生する形態です。アポイント単価は1万5,000〜5万円程度が一般的な範囲です。初期投資を抑えたい企業や、まずは小規模にテスト導入したい場合に向いています。ただし、アポイントの質（商談化率・受注率）まで担保されるわけではない点に注意が必要です。

複合型（固定＋成果報酬）

月額の基本料金に加え、成果に応じたインセンティブが上乗せされるハイブリッド型です。固定部分で安定した稼働を確保しつつ、成果報酬で代行会社のモチベーションを引き出す設計です。費用の予測がしやすく、かつ成果連動のインセンティブも働くため、多くの企業にとってバランスの取れた選択肢です。

費用の妥当性を判断するためには、CAC（顧客獲得コスト）や商談化率といったKPIと照らし合わせることが重要です。トークスクリプトの品質がアポイント獲得率に直結するため、トークスクリプトの設計方法も事前に把握しておくことをおすすめします。

おすすめのインサイドセールス 15選【2026年最新】

おすすめのインサイドセールス 15選【2026年最新】

インサイドセールス支援（SALES ROBOTICS株式会社）

1,000社超の支援実績を持つインサイドセールス支援の専門企業。主力サービス「SALES BASE」では、400万件の法人データベースから独自にターゲット企業を抽出し、戦略立案から実行・品質管理まで一貫対応。最短3週間で営業体制を構築可能でウェブ一次商談まで対応。カスタマーサクセス支援やBPOサービスも展開し、インサイドセールスの立ち上げから内製化支援までカバー。上場企業からベンチャーまで幅広い企業規模に対応。

インサイドセールス代行（株式会社セレブリックス）

1,400社12,700サービス以上の営業支援実績を持つ営業代行・セールスイネーブルメントのリーディングカンパニー。「買わない理由をなくす」独自メソッドと膨大なセールスログに基づき、インサイドセールス・アウトバウンド・インバウンド対応・リードナーチャリング・カスタマーサクセスまで営業プロセス全般を支援。IT・SaaS業界への支援がトップであり、ベンチャー企業の事業拡大フェーズでの支援に強み。営業コンサルティング・研修等の組織強化も充実。

インサイドセールス代行（スマートキャンプ株式会社（BALES））

スマートキャンプ株式会社が提供する「BALES（ベイルズ）」は、SaaS企業を中心に200社以上、350プロジェクトを超える支援実績を持つインサイドセールス代行サービスです。戦略立案からオペレーション構築、リード獲得、商談機会の創出まで一貫したサポートを特徴としています。

案件ごとに専任のオペレーターチームを配置し、週次の定例ミーティングや数値レポートを活用したPDCAサイクルを継続的に実施。1名からの導入が可能な柔軟な体制で、規模やニーズに応じたサービス提供が可能です。

また、「BALES Enablement」と呼ばれる研修プログラムや、営業活動の効率化を支援する「BALES CLOUD」といった営業DXツールも提供しており、内製化を目指す企業にも対応しています。インサイドセールスの非対面営業を通じて、リードナーチャリングからアポイント獲得まで幅広く支援するサービスとして、幅広い業界から注目されています。

インサイドセールス代行（株式会社soraプロジェクト）

株式会社soraプロジェクトは、テレマーケティングと新規開拓プロデュースを得意とするアウトバウンド専門のコールセンター企業です。アウトバウンドコールセンターの構築支援やコールスタッフ研修も手がけており、電話代行・テレアポ代行・アウトバウンド代行・クロージング代行を通じて、アポイント獲得から成約までを一貫して支援します。製造業・IT・不動産・金融など多業種に対応し、新規顧客開拓における実行力と教育力を強みとしています。

インサイドセールスアウトソーシング（ブリッジインターナショナル株式会社）

2002年設立、東証グロース上場（7039）のインサイドセールス専業大手。BtoB法人営業に特化し、インサイドセールスのプロセス最適化・伴走、アウトソーシング、ISOps（インサイドセールスオペレーション）、研修プログラムを展開。固定メンバー制で顧客の営業組織に一体化し、KPI評価に基づく日次・週次・月次のパフォーマンス管理を実施。AI業務支援ツール「SAIN」も提供。中期経営計画では金融業界を注力領域に設定。

インサイドセールス代行（株式会社ウィルオブ・ワーク）

株式会社ウィルオブ・ワーク（セイヤク）は、東証プライム上場グループの一員として、BtoBに特化した営業代行サービスを提供しています。26年以上にわたる営業支援の経験と、2,800社を超える取引実績を活かし、インサイドセールスをはじめテレアポやフィールドセールス、カスタマーサクセスまで幅広く対応可能です。

営業リストの作成からクロージングまで、企業の営業課題に応じて柔軟にアウトソーシングを組み合わせられる点が特徴です。専任チームは最短10営業日で立ち上げられ、リードナーチャリングやトークスクリプト作成、CRMやMAの導入支援も行っています。

業種や企業規模を問わず対応しており、導入企業ではアポイント増加率が130〜146%という実績を持っています。営業課題に合わせた専門チームの構築を強みとし、効率的な営業支援を目指す企業に適したサービスです。

インサイドセールス代行（ビートレード・パートナーズ株式会社）

ビートレード・パートナーズ株式会社は、BtoBマーケティングサポート事業とコールセンター事業を柱に展開する企業です。特に訪問営業代行を中心とした営業支援サービスを提供し、製造業やIT、不動産、医療など多様な業界の法人営業を幅広く支援しています。マーケティング戦略の策定からリード獲得、商談創出までを一貫してサポートできる体制を整えている点が特徴です。

インサイドセールス代行では、展示会名刺や問い合わせ履歴などのリード情報を整理し、優先順位付けから継続的なフォロー、案件化まで支援します。シナリオ設計に基づく実行力を持ち、営業効率の向上とフォロー品質の改善に寄与しています。単なるツール導入にとどまらず、クライアントのインサイドセールスチームとして機能し、案件化可能性の高い顧客を選別して営業へ引き渡す仕組みを提供しています。

また、テレマーケティングや展示会支援、柔軟なオーダーメイド型コールセンターサービスも展開し、営業活動の幅広いフェーズで成果向上を目指す企業に適したパートナーです。

インサイドセールス代行（株式会社アースリンク）

株式会社アースリンクは、システム開発や技術支援、クラウドサービスの開発・販売を主軸とするIT企業です。自社のクラウド技術を活用した電話代行サービスを提供し、テクノロジーと電話対応を融合させた効率的なソリューションを特徴としています。製造業、IT、不動産、金融など多様な業種に対応し、ITインフラと連携した先進的なコールセンター運営を支援しています。

インサイドセールス代行サービスは、1,500社以上の導入実績に基づき、BtoBの新規開拓を伴走支援します。月額固定制で、商談アポイント獲得だけでなく、リード獲得や資料送付、ナーチャリング、MA連携、アンケート、営業リソース補完まで幅広く対応可能です。業種を問わず、顧客の状況や目標に応じて柔軟に代行範囲を調整できる点も強みです。

また、蓄積したコール履歴や音声データ、アンケート結果を活用し、定期的な改善ミーティングを実施。将来的な内製化に向けてデータやノウハウの継承体制も整えています。これらの特徴から、IT技術と電話対応の融合により、効率的なインサイドセールス支援を提供しています。

インサイドセールス代行（株式会社コンフィデンス）

株式会社コンフィデンスは、1998年に営業代行サービスを業界に先駆けて開始したパイオニア企業です。累計1,050社を超える導入実績を有し、営業戦略策定の独自メソッドを活用して、新規事業の立ち上げから事業のスケールまで一気通貫で支援しています。

同社のインサイドセールス代行サービスは、単なるアポイント獲得にとどまらず、顧客の課題を深く洞察し解決策を提示する課題解決型営業アプローチを採用しています。特に無形商材や高額・複雑なBtoB商材に強みがあり、戦略設計からテレアポ、ナーチャリング、MA導入、Web商談、非対面クロージングまで幅広く対応可能です。

プロジェクトは専任制で担当が複数案件を兼任しない体制をとっており、商材理解と営業精度の向上に注力しています。パナソニックやリコーなど大手企業の実績も豊富で、PMFコンサルティングやセールスイネーブルメントなど上流工程からの支援も行っています。

営業代行の領域に留まらず、営業戦略やマーケティングの課題解決を総合的にサポートできる点が特徴です。

インサイドセールス代行（株式会社コムレイズ・インキュベート）

株式会社コムレイズ・インキュベートは、スタートアップの営業力強化を専門に支援する企業です。ミッションは「スタートアップをセールスの力でドライブさせる」ことであり、新規事業の立ち上げから事業拡大まで、段階に応じたB2Bマーケティングおよびセールスソリューションを提供しています。主にIT・Webサービス・コンサルティング業界を対象に、テレアポ代行や訪問営業代行、インサイドセールス代行など多様なサービスを展開。営業経験豊富なメンバーが戦略設計から実行、改善まで伴走し、質の高い営業活動を実現しています。

特にテレアポ代行では、約1,000万件の独自データベースを活用したターゲティングと、常駐スタッフによる継続的な品質管理を強みとしています。訪問営業代行においては、商談からクロージングまで一貫して対応し、営業プロセスの可視化と標準化を通じて成果改善を目指します。

また、同社はベンチャーキャピタル機能も併せ持ち、出資先スタートアップへのハンズオン営業支援を行う独自のビジネスモデルを特徴としています。これにより、営業支援だけでなく資本面からの成長サポートも可能です。

インサイドセールス代行（DORIRU株式会社）

DORIRU株式会社は、BtoBとSaaS分野に特化したアウトバウンド型インサイドセールス支援企業です。ターゲット戦略の立案からリスト抽出、スクリプト設計、新規商談の創出まで一貫したサービスを提供しており、累計300社以上の支援実績を有します。

同社は「DORIRU」と「DORIRU BDR」という2つのサービスを展開し、従業員規模に応じて最適な支援を行っています。特徴的なのは、ABM（アカウントベースドマーケティング）を活用した精緻なターゲティングと、公認ディレクターによる日次のPDCAサイクルで、安定的な商談創出を実現している点です。

インサイドセールス代行サービスでは、広告やインバウンドでは届きにくい未接点の企業に対し、戦略的にアプローチ。商談化率や案件化を重視した質の高い支援を展開しています。自社開発ツール「DORIRU Cloud」による業務自動化や、アウトバウンド・BDRに特化した育成体制も強みです。

MoneyForwardやコニカミノルタなど、多様な企業での導入実績があり、新規開拓の課題解決に向けて安定した成果を目指す企業に適したパートナーと言えるでしょう。

カクトク（カクトク株式会社）

カクトク株式会社は、日本最大級の営業代行マッチングプラットフォームを運営する企業です。約2万人の営業プロ人材と600社以上の営業代行会社が登録しており、企業の営業課題に応じて最適なチームを迅速に構築できます。新規開拓からクロージングまで、営業プロセス全体のアウトソースに対応している点が特徴です。

サービス「カクトク」は、テレアポ代行やインサイドセールス代行をはじめ、リスト開拓、アポイント獲得、商談、成約支援、営業コンサルティング、戦略立案まで幅広く支援します。業界や商材に適した営業パートナーを選べるため、効果的な営業活動が期待できます。

専任担当者による要件整理や提案比較、面談、選定のサポートも提供しており、小規模のテスト利用から長期運用まで柔軟に対応。料金体系はシンプルで、固定報酬と成果報酬の複合型も可能です。これまでに5,000社以上の企業で導入実績があります。

インサイドセールス代行（リーグル株式会社）

リーグル株式会社は、IT・テクノロジー業界に特化したBtoBセールスマーケティング支援を提供する企業です。750社以上の支援実績を持ち、ターゲティングから顧客接点の構築、ナーチャリングまで一貫して対応しています。

同社は、気合や根性に頼らず、仮説に基づくスクリプト作成とPDCAサイクルを活用した論理的な営業手法を採用しています。展示会やイベント後のフォローコールにおいては、20〜30％のアポイント取得率を誇る実績があります。

インサイドセールス代行サービスでは、経験豊富なスタッフが迅速にセットアップされ、マーケティングリードを効率的にセールスリードに変換。電話やメールだけでなく、見込み度の高い顧客には訪問による見極めや営業担当との再訪問調整まで対応可能です。

また、コールドコール代行では、IT・ソリューション商材に強みを持ち、市場調査と新規開拓を同時に進めることができます。コンサルティング視点でのPDCAサイクルを回しながら、キーマン接続まで粘り強く営業活動を展開しています。

リーグル株式会社は、IT分野における豊富な知見と独自の営業支援サービスを活用し、質の高いリード獲得と営業効率の向上を目指す企業に適したパートナーと言えます。

インサイドセールス代行（株式会社シーエスエム）

株式会社シーエスエムは、1978年創業のBtoB特化型アウトソーシング企業で、45年以上にわたり法人マーケティング支援を手がけています。年間200以上のプロジェクトと約50万件のコール実績を持ち、延べ750社以上の企業を支援してきました。

同社のインサイドセールス代行サービスは、既存のMA・SFA・CRMツールを活用し、アタックリスト作成から新規リード獲得、ナーチャリング、セミナー集客、アポイント取得まで幅広い業務を一括で代行します。業界や商材に応じて専任スーパーバイザーやオペレーターを配置できるため、クライアントの特性に合わせた柔軟な対応が可能です。

また、人月方式の料金体系により、必要な期間や時間だけサービスを利用できるため、コスト面の最適化を図れます。営業活動の効率化や精度向上を目指す企業に適したサービスです。

さらに、通信や金融、通販など多様な業界に対応するインバウンドコールセンター代行も展開。国内2拠点で220席の体制を活かし、小規模から大規模まで幅広い規模の案件に対応しています。高度なトレーニングを受けたオペレーターによる安定した品質の応対が特徴です。

プロテルSDR（株式会社プロセルトラクション）

株式会社プロセルトラクションは、B2B新規事業の成長に特化したセールス・マーケティング支援企業です。SaaSやメディア、X-techなど多様な業界に対応し、営業体制の構築からリード獲得、商談・クロージング代行まで一貫した支援を提供しています。100以上の新規事業立ち上げ・成長支援実績を持ち、営業活動で得た顧客の声（VoC）をプロダクト改善に活かす点も特徴です。

インサイドセールス領域では、ターゲットリスト作成からスクリプト作成、実行、効果検証までを包括的にサポートするテレアポ代行サービス「Protell」や、営業プロセス設計から運用・改善まで対応可能なインサイドセールス代行サービス「Protell SDR」を展開しています。これらのサービスは、IT・SaaS・広告・HRなど多様な業界の新規事業支援に強みを持ち、最短1週間で稼働可能な柔軟な体制でクライアントの成長を支えます。

また、フォーム営業代行や訪問営業代行、インバウンドマーケティング支援など多彩なチャネルを活用し、持続的な事業成長の実現に寄与しています。営業活動の進捗はCRM・SFAで可視化され、PDCAを回しながら効率的な営業推進を行う点も特長です。

よくある質問（FAQ）

インサイドセールス代行と営業代行の違いは何ですか？

営業代行は訪問営業（フィールドセールス）を含む営業活動全般を外注するサービスです。インサイドセールス代行は、電話・メール・Web会議など非対面チャネルに特化した営業支援に限定されます。リードナーチャリングやアポイント獲得など、商談前のプロセスを効率化したい場合はインサイドセールス代行が適しています。

インサイドセールス代行の最低契約期間はどのくらいですか？

多くの代行会社では3か月〜6か月の最低契約期間を設定しています。インサイドセールスはスクリプトの改善やターゲットリストの精査を繰り返すことで成果が向上するため、短期間での評価は難しい傾向があります。

成果報酬型と月額固定型、どちらを選ぶべきですか？

リード数が安定しており中長期で運用する場合は月額固定型、まずは小規模にテスト導入したい場合は成果報酬型が適しています。予算と成果のバランスを取りたい場合は、固定＋成果報酬の複合型も選択肢に入ります。

自社のCRM/SFAをそのまま使えますか？

多くの代行会社はSalesforce・HubSpot・kintoneなど主要なCRM/SFAとの連携に対応しています。ただし、対応ツールは会社ごとに異なるため、契約前に自社ツールとの連携可否を確認しましょう。

BtoBとBtoCのどちらにも対応していますか？

本記事で紹介している13社は主にBtoB領域に強みを持つ企業です。BtoCの電話対応やカスタマーサポートを検討している場合は、コールセンター代行サービスの利用が適しています。

BANT条件とは何ですか？インサイドセールスでどう使いますか？

BANTとは、Budget（予算）・Authority（決裁権）・Need（ニーズ）・Timing（導入時期）の頭文字を取った商談評価のフレームワークです。インサイドセールスではリードの確度を判定する際に広く使われています。詳しくはBANTとはの記事をご覧ください。

代行会社の切り替えは簡単にできますか？

契約期間の満了や解約条件を確認したうえで切り替えは可能です。ただし、顧客リスト・トークスクリプト・ナーチャリング履歴などの引き継ぎには一定の期間が必要です。データの所有権が自社にあるかどうかを事前に確認しておくことが重要です。

まとめ

インサイドセールス代行会社を選ぶ際は、得意業種・対応範囲（SDR/BDR）・KPI管理体制・料金形態・セキュリティの5つの基準で比較することが重要です。本記事で紹介した13社はそれぞれ異なる強みを持っているため、自社の業種・課題・予算に合った企業を2〜3社に絞り込み、具体的な提案を受けたうえで判断することをおすすめします。