BPO × 問い合わせ対応代行 × 従量課金型

20社 / 21件のサービスが見つかりました

Arte(アルテ)株式会社

人々の幸せを追求し続けること

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アンケート調査・ヒアリング代行

介護施設の現場課題を可視化する専門アンケート調査支援

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1 介護・福祉業界への架電実績に基づく高回収率設計
2 施設長・事務長・看護責任者など役職別ヒアリング対応
3 調査設計〜集計〜レポート作成まで一括対応可能
導入実績
東京介護ITサービス事業者 IT・SaaS

・施設ごとの課題が可視化されておらず、改善施策が感覚頼りになっていた ・職員満足度や離職理由を把握できず、年間離職率が18〜25%前後で推移 ・利用者・家族満足度の定量データがなく、サービス改善の根拠が不足 ・営業・システム導入企業側もニーズ把握ができず、提案精度が低下

掲載・取材許可獲得支援

企業・店舗の魅力を引き出す掲載許可・取材アポイント獲得代行

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1 無料オファーを活用した高承諾率アプローチ設計
2 業種別トークスクリプトによる信頼構築型架電
3 掲載〜取材日程調整までワンストップ対応
導入実績
東京ポータルサイト運営会社 IT・SaaS

・ポータルサイトやメディアへの掲載開拓が手作業中心で、開拓スピードが遅かった ・メール・フォーム営業のみでは反応率が2〜4%程度と低迷 ・担当者不在・受付止まりが多く、取材許可や掲載決裁まで進まない ・営業担当の工数が取られ、新規開拓に十分な時間を割けていなかった

株式会社ティーアイル

売上最大化を狙うCC運営

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電気・回線などインフラ系申込受付代行(インバウンド対応)

電気・通信サービスの申込受付を取りこぼさない受電体制

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1 電気・通信サービスの申込受付に特化した対応体制
2 契約内容のヒアリングから申込完了まで一貫対応
3 繁忙期・キャンペーン時の受電増加にも柔軟対応
導入実績
匿名企業 インフラ・エネルギー

兵庫県内を中心とした電力切替の問い合わせが 月間400〜600件発生していたものの、受電体制が整っておらず、 約25%前後の取りこぼしが発生していました。 また、オペレーターごとの対応品質にばらつきがあり、 申込率が18%前後と伸び悩んでいる状況でした。 さらに、引越しシーズン(2月〜4月)には問い合わせ数が 通常の約1.8倍(最大1,000件/月)まで増加し、 対応遅延や機会損失が課題となっていました。

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Bitters Club株式会社 - 営業知見で受電品質を革新

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Passage株式会社 - 柔軟対応で顧客満足を向上

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グラハムコミュニケーションズ株式会社 - 感動体験を届けるコールセンター

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健幸わかば株式会社 - スピードと柔軟性が武器のCC

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株式会社AimCrew - 自社社員で安心のCC運営

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株式会社FIBE - 柔軟な席数で全件カバー

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株式会社FIL - CX向上とICT技術で差別化

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株式会社RooT-A コンタクトセンター事業本部 - 立上げから運用まで標準支援

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株式会社アダムスコミュニケーション - 目的設計から始めるCC

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株式会社ジャパンメディアバンク - 通販支援を一気通貫で提供

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株式会社スクロール360 - 通販60年のノウハウを凝縮

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株式会社トップマークス - データ蓄積でビジネス創出

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株式会社ベルテック - 高品質テレマーケティングの老舗

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株式会社リライアブル - 官公庁から民間まで柔軟対応

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株式会社壱 - 通信×通販のCC専門企業

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株式会社東海道シグマ - 人材派遣から生まれたBPO

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