カスタマーサポート × カスタマーサポート代行

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株式会社ティーアイル

売上最大化を狙うCC運営

会社情報

通販受注コールセンター

健康食品・通販商品の受注対応を支えるコールセンター

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1 通販受注業務に特化したオペレーション
2 コールセンター運営ノウハウを活かした業務設計
3 継続購入につながるフォロー対応
導入実績
匿名企業 EC・小売

健康食品通販の注文受付や問い合わせ対応の増加に伴い、電話対応のリソース不足が課題となっていた。 顧客満足度を維持しながら、迅速で丁寧な受注対応ができるコールセンター体制の構築が求められていた。

電気・回線などインフラ系申込受付代行(インバウンド対応)

電気・通信サービスの申込受付を取りこぼさない受電体制

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1 電気・通信サービスの申込受付に特化した対応体制
2 契約内容のヒアリングから申込完了まで一貫対応
3 繁忙期・キャンペーン時の受電増加にも柔軟対応
導入実績
匿名企業 インフラ・エネルギー

兵庫県内を中心とした電力切替の問い合わせが 月間400〜600件発生していたものの、受電体制が整っておらず、 約25%前後の取りこぼしが発生していました。 また、オペレーターごとの対応品質にばらつきがあり、 申込率が18%前後と伸び悩んでいる状況でした。 さらに、引越しシーズン(2月〜4月)には問い合わせ数が 通常の約1.8倍(最大1,000件/月)まで増加し、 対応遅延や機会損失が課題となっていました。

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BPOテクノロジー株式会社 - 累計2000社のオンライン支援

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QUARIS - 営業戦略から実行までワンストップ

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ハルソラ合同会社 - 13種の営業代行で販路を拡大

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株式会社Anestエンジニアリング - 柔軟な料金体系のテレアポ

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株式会社BIZARX - 金融業界特化の高品質運営

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株式会社canterista - 多チャネル新規開拓の専門家

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株式会社deecl - データ駆動の実行型営業支援

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株式会社FIBE - 柔軟な席数で全件カバー

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株式会社KUPコミュニケーションズ - 中小企業の顧客対応を代行

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株式会社mizusashi - 精鋭人材のインサイドセールス

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株式会社Next Arc - スピード立ち上げの営業CC

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株式会社RISING INNOVATION - BDR×SDR専門の営業代行

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株式会社SPOC - マーケ×クリエイティブ統合

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株式会社アクトプロ - コスト最適化と営業を両立

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株式会社アミクス - 法人テレマのKPI管理に強み

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株式会社エグゼメディカル - 医療業界特化の営業代行

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株式会社エスプール - BtoB営業の総合アウトソース

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株式会社オークサービスソリューション - 現場実践型の営業コンサル集団

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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング - CRMを軸に営業全工程を支援

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株式会社ジャパンプ - 新規開拓に強い営業代行

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株式会社ナレッジプラス - 営業戦略から実行まで一括

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株式会社ヒューマン・ライジン - 未来を創る営業支援

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株式会社ビズリンクス - 営業DXを月額制で実現

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株式会社プロセルトラクション - B2B新規事業の成長伴走

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株式会社リノアーク - 成果報酬型テレアポの専門集団

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株式会社完全成果報酬 - アポ獲得を成果報酬で実現

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