強み
1
通販受注業務に特化したオペレーション
2
コールセンター運営ノウハウを活かした業務設計
3
継続購入につながるフォロー対応
サービス内容
健康食品や通販商品の注文受付を中心としたコールセンター業務を提供しています。
新規注文の受付、定期購入の案内、商品に関する問い合わせ対応、配送状況の確認など、通販事業に必要な電話対応業務を幅広くサポートします。
オペレーターが丁寧なヒアリングを行い、顧客に安心してご利用いただける対応を心がけています。
企業の顧客満足度向上と売上拡大に貢献するコールセンターサービスです。"
新規注文の受付、定期購入の案内、商品に関する問い合わせ対応、配送状況の確認など、通販事業に必要な電話対応業務を幅広くサポートします。
オペレーターが丁寧なヒアリングを行い、顧客に安心してご利用いただける対応を心がけています。
企業の顧客満足度向上と売上拡大に貢献するコールセンターサービスです。"
費用
稼働時間に応じた従量課金制
（目安：1時間あたり2,500円〜）
※業務内容・稼働量に応じてお見積り
（目安：1時間あたり2,500円〜）
※業務内容・稼働量に応じてお見積り
料金体系
月額固定型
従量課金型
コールの形態
インバウンド
対応カテゴリ
対応CRM
Salesforce
HubSpot
kintone
オペレーター
強み
通販業務に慣れたオペレーターが対応し、商品の魅力を正しく伝えながら丁寧な受注対応を行います。
お客様に安心感を与えるコミュニケーションを大切にしています。
お客様に安心感を与えるコミュニケーションを大切にしています。
教育体制
通販対応に必要な商品理解研修、電話応対研修を実施しています。
スクリプトの共有やロールプレイングを行い、安定した品質での受注対応ができる体制を整えています。
スクリプトの共有やロールプレイングを行い、安定した品質での受注対応ができる体制を整えています。
スタッフ情報
男女比
世代
導入実績
サービス特徴
録音データの提供
電話番号発行
土日祝日対応
夜間対応
料金体系
月額固定型
従量課金型
規模
小規模（〜10席）
中規模（10〜100席）
対応ツール
LINE
Chatwork
Slack
LINE
Chatwork
Slack
対応CRM
Salesforce
HubSpot
kintone
Salesforce
HubSpot
kintone