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人々の幸せを追求し続けること
過去購入顧客を再活性化し、売上最大化を実現する追客支援
・過去購入顧客への再アプローチがほとんど行われておらず、休眠率が60〜70%以上に達していた ・メールやLINE配信のみでは再購入率が2〜5%程度と低迷 ・休眠理由や不満点が把握できず、改善施策に活かせていなかった ・新規獲得広告に依存し、顧客獲得コスト(CPA)が年々上昇していた
売上最大化を狙うCC運営
健康食品・通販商品の受注対応を支えるコールセンター
健康食品通販の注文受付や問い合わせ対応の増加に伴い、電話対応のリソース不足が課題となっていた。 顧客満足度を維持しながら、迅速で丁寧な受注対応ができるコールセンター体制の構築が求められていた。
どのサービスが最適かわからない場合は
Bitters Club株式会社 - 営業知見で受電品質を革新
カスタマーサポート
Passage株式会社 - 柔軟対応で顧客満足を向上
グラハムコミュニケーションズ株式会社 - 感動体験を届けるコールセンター
ディーエムソリューションズ株式会社 - EC通販のCS戦略パートナー
健幸わかば株式会社 - スピードと柔軟性が武器のCC
合同会社e-support - 規模を問わず柔軟に対応
株式会社AimCrew - 自社社員で安心のCC運営
株式会社elixir - 多彩な経験者が業務を改善
株式会社FIBE - 柔軟な席数で全件カバー
株式会社FIL - CX向上とICT技術で差別化
株式会社KOSMO - 業務集約でコスト削減を実現
株式会社RooT-A コンタクトセンター事業本部 - 立上げから運用まで標準支援
株式会社アダムスコミュニケーション - 目的設計から始めるCC
株式会社インバウンドテック - 24時間365日・多言語対応
株式会社コラボス - クラウド型CCシステムの先駆者
株式会社コール24
株式会社ジャパンメディアバンク - 通販支援を一気通貫で提供
株式会社スクロール360 - 通販60年のノウハウを凝縮
株式会社ストロングジャパンホールディングス - 多業種対応の営業代行×CC
株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ - 43年の実績で窓口代行
株式会社トップマークス - データ蓄積でビジネス創出
株式会社ベルテック - 高品質テレマーケティングの老舗
株式会社リライアブル - 官公庁から民間まで柔軟対応
株式会社ワールドスタッフィング - 音声データで勝ちパターン構築
株式会社壱 - 通信×通販のCC専門企業
株式会社東海道シグマ - 人材派遣から生まれたBPO
株式会社阪急交通社 カスタマーリレーション事業部 - 旅行業70年の応対品質
(株)広済堂ネクスト(東証1部上場 広済堂HD)マーケティング部 - CC+付帯業務を一括支援
導入サポーターが要件整理から最適なパートナー選定まで無料で支援します。