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電気・通信サービスの申込受付を取りこぼさない受電体制
兵庫県内を中心とした電力切替の問い合わせが 月間400〜600件発生していたものの、受電体制が整っておらず、 約25%前後の取りこぼしが発生していました。 また、オペレーターごとの対応品質にばらつきがあり、 申込率が18%前後と伸び悩んでいる状況でした。 さらに、引越しシーズン(2月〜4月)には問い合わせ数が 通常の約1.8倍(最大1,000件/月)まで増加し、 対応遅延や機会損失が課題となっていました。
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株式会社アップデートサポート - コンテンツ検証×CS代行
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株式会社アンフ・スタイル - 温もりある電話代行サービス
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株式会社ウィルオブ・ワーク - 直雇用100%の高品質CC
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株式会社エフザタッチ - 静岡発・全方位型のCC支援
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株式会社コネクター・ジャパン - ITと人の力で課題を解決
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株式会社ソフトロック - キャンペーンとSNS事務局の専門家
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