一次受付 × 電話受付代行 × 月額固定型

5社 / 5件のサービスが見つかりました

コールセンター営業代行カスタマーサポート一次受付インサイドセールス BPO

電話受付代行 (102) 秘書代行 (0) 申込受付代行 (141) 注文受付代行 (30) 予約受付 (101) メンテナンス受付 (132)

すべての料金体系月額固定型従量課金型成果報酬型

Arte(アルテ)株式会社

人々の幸せを追求し続けること

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お問い合わせ受付支援

パチンコ・アミューズメント業界に特化した受電対応・顧客満足度向上支援

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1 パチンコ業界特有の問い合わせ内容に精通した専門オペレーション

2 紛失物対応・来店案内・イベント問い合わせ・トラブル一次対応まで一括対応可能

3 店舗ごとの運営ルール・キャンペーンに合わせた柔軟なスクリプト設計

導入実績

東京パチンコ会社 BtoCサービス

・問い合わせ集中により電話応答率：62％まで低下・繁忙日は平均1日40〜60件の取りこぼしが発生・クレーム関連対応が全体の約28％を占め、現場負担が増大・電話対応によりホールスタッフの接客時間が1日あたり約2.5時間消失

株式会社ティーアイル

売上最大化を狙うCC運営

会社情報

電気・回線などインフラ系申込受付代行（インバウンド対応）

電気・通信サービスの申込受付を取りこぼさない受電体制

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1 電気・通信サービスの申込受付に特化した対応体制

2 契約内容のヒアリングから申込完了まで一貫対応

3 繁忙期・キャンペーン時の受電増加にも柔軟対応

導入実績

匿名企業 インフラ・エネルギー

兵庫県内を中心とした電力切替の問い合わせが月間400〜600件発生していたものの、受電体制が整っておらず、約25％前後の取りこぼしが発生していました。また、オペレーターごとの対応品質にばらつきがあり、申込率が18％前後と伸び悩んでいる状況でした。さらに、引越しシーズン（2月〜4月）には問い合わせ数が通常の約1.8倍（最大1,000件/月）まで増加し、対応遅延や機会損失が課題となっていました。

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グラハムコミュニケーションズ株式会社 - 感動体験を届けるコールセンター

クレーム対応代行

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株式会社インバウンドテック - 24時間365日・多言語対応

クレーム対応代行

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株式会社ベルテック - 高品質テレマーケティングの老舗

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