BPO
216社 / 428件のサービスが見つかりました
お問い合わせ受付支援
パチンコ・アミューズメント業界に特化した受電対応・顧客満足度向上支援
・問い合わせ集中により電話応答率：62％まで低下 ・繁忙日は平均1日40〜60件の取りこぼしが発生 ・クレーム関連対応が全体の約28％を占め、現場負担が増大 ・電話対応によりホールスタッフの接客時間が1日あたり約2.5時間消失
アンケート調査・ヒアリング代行
介護施設の現場課題を可視化する専門アンケート調査支援
・施設ごとの課題が可視化されておらず、改善施策が感覚頼りになっていた ・職員満足度や離職理由を把握できず、年間離職率が18〜25％前後で推移 ・利用者・家族満足度の定量データがなく、サービス改善の根拠が不足 ・営業・システム導入企業側もニーズ把握ができず、提案精度が低下
サンプリング/サービス導入架電支援
学校現場に直接アプローチし、教材・サービス導入につなげる専門サンプリング架電支援
・教材や教育サービスの認知が学校現場まで十分に届いていなかった ・メール・郵送のみのアプローチでは反応率が3〜5％程度と低迷 ・決裁者（校長・教頭・教務主任）へ直接つながらず、導入検討まで進まないケースが多発 ・営業訪問中心で1校あたりの獲得コストが高騰していた
休眠顧客フォロー・アップセル架電支援
過去購入顧客を再活性化し、売上最大化を実現する追客支援
・過去購入顧客への再アプローチがほとんど行われておらず、休眠率が60〜70％以上に達していた ・メールやLINE配信のみでは再購入率が2〜5％程度と低迷 ・休眠理由や不満点が把握できず、改善施策に活かせていなかった ・新規獲得広告に依存し、顧客獲得コスト（CPA）が年々上昇していた
掲載・取材許可獲得支援
企業・店舗の魅力を引き出す掲載許可・取材アポイント獲得代行
・ポータルサイトやメディアへの掲載開拓が手作業中心で、開拓スピードが遅かった ・メール・フォーム営業のみでは反応率が2〜4％程度と低迷 ・担当者不在・受付止まりが多く、取材許可や掲載決裁まで進まない ・営業担当の工数が取られ、新規開拓に十分な時間を割けていなかった
通販受注コールセンター
健康食品・通販商品の受注対応を支えるコールセンター
健康食品通販の注文受付や問い合わせ対応の増加に伴い、電話対応のリソース不足が課題となっていた。 顧客満足度を維持しながら、迅速で丁寧な受注対応ができるコールセンター体制の構築が求められていた。
電気・回線などインフラ系申込受付代行（インバウンド対応）
電気・通信サービスの申込受付を取りこぼさない受電体制
兵庫県内を中心とした電力切替の問い合わせが 月間400〜600件発生していたものの、受電体制が整っておらず、 約25％前後の取りこぼしが発生していました。 また、オペレーターごとの対応品質にばらつきがあり、 申込率が18％前後と伸び悩んでいる状況でした。 さらに、引越しシーズン（2月〜4月）には問い合わせ数が 通常の約1.8倍（最大1,000件/月）まで増加し、 対応遅延や機会損失が課題となっていました。
どのサービスが最適かわからない場合は
無料で相談するBitters Club株式会社 - 営業知見で受電品質を革新
EC受注、キャンペーン事務局
CENTRIC株式会社 - 感情解析で応対品質を進化
受注代行
Chatwork株式会社 - チャット連携の電話代行サービス
受注代行、問い合わせ対応代行
CNLink Networks Japan 株式会社 - 日中間通信を20年以上支える専門企業
問い合わせ対応代行
CTCファーストコンタクト株式会社 - サービスデスク運用のプロ集団
問い合わせ対応代行
facing株式会社 - IS×CSを人の力で解決
受注代行、問い合わせ対応代行
HARVEY株式会社 - ITとコールセンターの融合支援
問い合わせ対応代行
i CONTINENT株式会社 - 社内チームのように動く外部支援
受注代行、問い合わせ対応代行
ODSコミュニケーションサービス株式会社 - テクニカルサポートの品質を追求
受注代行
Passage株式会社 - 柔軟対応で顧客満足を向上
EC受注、キャンペーン事務局
SCSKサービスリンクス株式会社 - AI品質管理で進化するBPO
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
アウトソーシング株式会社 - 業務アウトソーシングの総合力
問い合わせ対応代行
アルティウスリンク株式会社 - データ駆動型デジタルBPO
受注代行
アルファグループ株式会社 - 19種の代行で全領域をカバー
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
イーディーピーアシスタント株式会社 - IT人材とコールセンターの二刀流
問い合わせ対応代行
ウィズ・プランナーズ株式会社 - ワンストップ対応のBPO拠点
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
ウォーターワンスタッフ株式会社 - 多彩なチャネルで顧客接点を支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
エスティーメンテナンス株式会社 - メンテナンス業から生まれたCC
問い合わせ対応代行
エムジー株式会社 BPOカスタマーセンター - 高セキュリティの品質重視CC
キャンペーン事務局代行、受注代行
オリンピア興業株式会社 - 不動産知見を活かした電話代行
受注代行
ギグワークスアドバリュー株式会社 - EC通販に強い総合BPO支援
問い合わせ対応代行
グラハムコミュニケーションズ株式会社 - 感動体験を届けるコールセンター
EC受注、キャンペーン事務局、キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
コモンズ・コムマーケティング株式会社 - BPOで業務プロセスを最適化
受注代行、問い合わせ対応代行
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 - Pマーク・ISO取得の信頼品質
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
セントラル・アイ株式会社 - 秘書代行から業種特化CCまで
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
タイムズコミュニケーション株式会社 - パーク24グループのCC専門会社
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
ダイヤル・サービス株式会社 - 相談窓口運営のパイオニア企業
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
テクマトリックス株式会社 - セキュリティとCRM基盤の技術力
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
ディーエムソリューションズ株式会社 - EC通販のCS戦略パートナー
キャンペーン事務局
デロイトトーマツテレワークセンター株式会社 - 信頼のBPOで社会に貢献
受注代行
ネクストリング株式会社 - 声優が対応する声のプロCC
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
パーソルコミュニケーションサービス株式会社 - 国内初ヘルプデスク専業の実績
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
パーソルワークスデザイン株式会社 - BPO×HR×健康支援の総合力
問い合わせ対応代行
フロストインターナショナルコーポレーション株式会社 - EC・通販特化のトータル支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
ベルメディア株式会社 - テレマと通販のダブル事業展開
問い合わせ対応代行
マザーズ・ココ有限会社 - きめ細やかな電話代行サービス
受注代行、問い合わせ対応代行
マーケティングアソシエーション株式会社 - 正社員100%の品質対応力
受注代行、問い合わせ対応代行
ランゲージワン株式会社 - 多言語対応のプロ集団
問い合わせ対応代行
ロールフォーク株式会社 - 販促と対応を一気通貫で
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
合同会社e-support - 規模を問わず柔軟に対応
EC受注、キャンペーン事務局
日本PCサービス株式会社 - ITトラブルを365日解決
受注代行
日本テレシステム株式会社 - 中小企業に寄り添う電話代行
問い合わせ対応代行
日本トータルテレマーケティング株式会社 - EC支援とBPOの総合力
キャンペーン事務局代行、受注代行
有限会社コーディアル・コミュニケーションズ - 通信と防災のプロが対応
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
東京ガスカスタマーサポート株式会社 - 大手インフラ品質の顧客対応
問い合わせ対応代行
株式会社 お客様窓口支援センター - お客様相談室の代行専門
キャンペーン事務局代行、問い合わせ対応代行
株式会社 ジー・エイチ・エス - 不動産管理のプロが対応
問い合わせ対応代行
株式会社 ヒューマンリレーション - CC構築から教育まで一貫
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社 中央事務所 - 全業種対応の高品質コール
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社 札幌ビジネスセンター - 不在オフィスの電話番を担う
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社AimCrew - 自社社員で安心のCC運営
キャンペーン事務局
株式会社AIサポート - ワンストップのBPOソリューション
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社CCG STAGG - 商業施設のイベント運営支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社elixir - 多彩な経験者が業務を改善
EC受注、キャンペーン事務局
株式会社FTエージェント - CC事業と福祉の二軸経営
キャンペーン事務局代行
株式会社LOHASTYLE - LOHAS理念の販促・テレマ企業
受注代行
株式会社MAYA STAFFING - 地方BPOセンターの運営力
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社Me-Rise - コンタクトセンター改善の伴走者
問い合わせ対応代行
株式会社N2ソリューション - CRMで顧客との絆を深める
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社Nex-E（ネクシィ） - CC運営からEC教育まで対応
受注代行
株式会社NTTネクシア - NTTグループの調査・マーケ
問い合わせ対応代行
株式会社RevComm - AI×音声×クラウドの革新
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社RooT-A コンタクトセンター事業本部 - 立上げから運用まで標準支援
キャンペーン事務局
株式会社Star Twinkle - 初期費用無料の在宅テレアポ
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社StudioX - ITで業界課題を解決する
受注代行
株式会社Sunways - 専門領域のCX向上を伴走支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社Sync Brain International - 学術会議・展示会の事務局
問い合わせ対応代行
株式会社Telemarketing One - テレマーケティング一筋の専業
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社The Unit - 個の力を結集し課題解決
キャンペーン事務局代行、受注代行
株式会社TKコンタクトセンター - 通販支援に特化した対応力
問い合わせ対応代行
株式会社TOPCREW - CC×システム開発の技術力
キャンペーン事務局代行
株式会社TrustSeed - IT支援とCS代行の融合
問い合わせ対応代行
株式会社いつでもコール24 - 葬祭業界専門の24時間対応
受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社かんでんCSフォーラム - 関西電力Gの安定運営力
受注代行
株式会社アイエムエフ - 対話型AI×人のコールセンター
受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社アイ・エム・エス - 秘書品質の電話代行専門
問い合わせ対応代行
株式会社アイ・ステーション - 通信インフラ×電話代行
問い合わせ対応代行
株式会社アイ・ピー・エス - 国際通信基盤のCC支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社アダムスコミュニケーション - 目的設計から始めるCC
EC受注、問い合わせ対応代行
株式会社アップデートサポート - コンテンツ検証×CS代行
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社アンフ・スタイル - 温もりある電話代行サービス
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社アーカスコミュニケーションズ - 10年超の顧客対応ノウハウ
受注代行
株式会社インジェスター - 多言語対応の専門コールセンター
キャンペーン事務局代行、問い合わせ対応代行
株式会社インタラクティブパートナーズ - WEBと電話を融合したマーケ
問い合わせ対応代行
株式会社インテグレス - クレーム対応のプロ集団
問い合わせ対応代行
株式会社インバウンドテック - 24時間365日・多言語対応
EC受注、キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社イーステムコミュニケーションズ - 地方拠点でBPOを高品質運営
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ウィルオブ・ワーク - 直雇用100%の高品質CC
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社エフザタッチ - 静岡発・全方位型のCC支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社オフィスティアンドケイ - オフィス機能をまるごと代行
問い合わせ対応代行
株式会社ガルフネット - 多店舗経営を支えるIT基盤
問い合わせ対応代行
株式会社クオレ・シー・キューブ - ハラスメント対策の専門企業
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社グッドクロス - 決済から発送まで一括支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社グッドワークコミュニケーションズ - 人材力で支えるコール業務
受注代行
株式会社グローバルステージ - 新規事業と営業代行の両輪
問い合わせ対応代行
株式会社グローバルテレマーケティング - テレマと通信の二軸で展開
キャンペーン事務局代行
株式会社コネクター･ジャパン - ITと人の力で課題を解決
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社コールライン集 - 笑顔と感謝のコールセンター
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社サンリキュール - 広告×HR×コールの総合力
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ジェイドコーポレーション - 穏やかで誠実なBPO対応
受注代行
株式会社ジェーピークリエイト - 架電システムで工数とコスト削減
キャンペーン事務局
株式会社ジャストファイン - コールセンター特化の人材派遣
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ジャパンメディアバンク - 通販支援を一気通貫で提供
EC受注
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ - マルチチャネル対応の顧客窓口
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社スクロール360 - 通販60年のノウハウを凝縮
EC受注、キャンペーン事務局
株式会社ストロングジャパンホールディングス - 多業種対応の営業代行×CC
EC受注、キャンペーン事務局
株式会社スリー・イー - 人間力×技術力のIT支援
問い合わせ対応代行
株式会社セントラルサービス - コンプライアンス重視の人材提供
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ソフトロック - キャンペーンとSNS事務局の専門家
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ダーウィンズ - 通販特化のコンタクトセンター
受注代行
株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ - 43年の実績で窓口代行
EC受注、キャンペーン事務局
株式会社ティーエスネット - ITソリューション×コール対応
受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ティーエス・プロ - 家電修理のプロが支える窓口
問い合わせ対応代行
株式会社テレコメディア - テレマと通信機器販売の二刀流
問い合わせ対応代行
株式会社テレサポートマーケティング - 低コストで高品質な運用提案
問い合わせ対応代行
株式会社テレマートジャパン - 創業35年の柔軟対応力
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ディグニティ - 派遣と委託の総合支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社データリレーションマーケティング - 市場の声を届ける架け橋
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社トゥレフェリーチェ - 非効率を追求する対話力
受注代行
株式会社トップマークス - データ蓄積でビジネス創出
EC受注、キャンペーン事務局
株式会社ドリームキャッチャー - ヘルスケアBPOの専門家
受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ドリームホップ - 人事労務の課題を解決
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ネオクリエイト - 福岡発の低コスト運営
受注代行
株式会社ネットロジスティクス - 通販物流の一括代行
受注代行
株式会社ハッピークリエイション - 地方人財×DXのBPO
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ハートライン - 不動産に強い24時間CC
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社バリュープラス - EC・エンタメのバックオフィス
受注代行
株式会社パックライン - 24時間365日の受電対応力
問い合わせ対応代行
株式会社ビジネスアシスト - 電話秘書の専門ブランド
受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ビーイーシー - 電話対応代行の専門企業
問い合わせ対応代行
株式会社ビーブレイン - 発送と受注をまとめて支援
受注代行
株式会社フューネラルライフパートナー・24 - 葬儀相談の窓口を代行
問い合わせ対応代行
株式会社フロンティアダイレクト - BPOで業務改善を実現
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ブランジスタソリューション - EC×SNS×CC統合支援
受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ブルーポンド - クラウドIP電話で革新
問い合わせ対応代行
株式会社プレジャーネクスト - 通信×CCの多角展開
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社プレステージ・インターナショナル - グローバルBPOの総合力
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社プロフェッショナルコール - 営業力で磨く電話対応品質
受注代行
株式会社ベアーズセキュリティ - 安心を届ける警備と対応力
問い合わせ対応代行
株式会社ベルシステム24ホールディングス - 国内最大級のCC基盤
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ベルセンター大阪 - 大阪の電話秘書専門店
受注代行
株式会社ボンズコミュニケーション - 多業種対応の総合コールセンター
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社マックスサポート - 地方拠点発の全方位テレマ
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社メイクブイ・ホールディングス - 販促の現場力で成果を創る
受注代行
株式会社ユニメディア - デジタル革新の顧客接点構築
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ラストワンマイル - 新市場を切り拓く営業力集団
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社リライアブル - 官公庁から民間まで柔軟対応
EC受注、キャンペーン事務局
株式会社ワールドオフィス - 多機能な電話代行の総合窓口
受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社ワールドスタッフィング - 音声データで勝ちパターン構築
EC受注、キャンペーン事務局
株式会社三愛テレコム - -
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社不二家システムセンター - BPOで業務効率を最大化
受注代行
株式会社日本Lab. - 採用とコールセンターの総合支援
受注代行
株式会社日立システムズフィールドサービス - IT保守とコンタクトの融合力
問い合わせ対応代行
株式会社東京テレマーケティング - 独立系老舗の24時間365日対応
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
株式会社東海道シグマ - 人材派遣から生まれたBPO
EC受注、キャンペーン事務局
株式会社関東テクニカルイールド - マンション管理の電話対応専門
問い合わせ対応代行
株式会社阪急交通社 カスタマーリレーション事業部 - 旅行業70年の応対品質
キャンペーン事務局
渋谷オフィス Jyovial, co,ltd. - 渋谷発の高品質電話秘書サービス
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
秘書センター株式会社 - 独自システムで24時間受電を革新
受注代行、問い合わせ対応代行
電話代行サービス株式会社 - 電話秘書とCC構築の総合支援
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行
電話代行大阪株式会社 - 士業に強い大阪の電話秘書
問い合わせ対応代行
（株）広済堂ネクスト(東証1部上場 広済堂HD)マーケティング部 - CC＋付帯業務を一括支援
EC受注、キャンペーン事務局
ＡＡＡコンサルティング株式会社 - 不動産コンサルとCC運営の融合
受注代行
ＪＢサービス株式会社 - 全国46拠点のITサポート体制
受注代行
ＲｙｕＰａｙ株式会社 - 沖縄・福岡発のBPO専門企業
キャンペーン事務局代行、受注代行、問い合わせ対応代行