コールセンター
298社 / 693件のサービスが見つかりました
SaaS企業向けインサイドセールス代行（商談創出特化）
リードから商談化までを加速するSaaS特化営業支援
新規リードは一定数獲得できているものの、 インサイドセールスのリソース不足により商談化率が伸び悩んでいました。 また、営業担当者がクロージング業務に集中できず、 リード対応の遅れや機会損失が発生している状況でした。 リードごとに温度感のばらつきがあり、 適切なタイミングでのアプローチや継続フォローが課題となっていました。
不動産会社向けテレアポ代行（オーナー開拓・売却案件獲得）
売却・管理案件を獲得する営業支援
売却案件の獲得を目的としたオーナー開拓を行っていたものの、 社内リソース不足により架電数が確保できず、月間アポイント数が5〜8件程度に留まっていました。 また、営業担当が他業務と兼務していたため、 1日あたりの架電数が30〜50件程度と少なく、継続的なアプローチができていない状況でした。 さらに、リストに対する接触回数が不足しており、 案件化までの母数形成ができていないことが課題でした。
人材会社向けテレアポ代行（求人・集客支援）
求職者・企業双方のアプローチを支援
求人掲載企業の新規開拓を行いたいものの、営業リソースが不足しており、 安定的なアポイント獲得ができていない状況でした。 また、営業担当が既存顧客対応や商談対応に追われ、 新規開拓に十分な時間を割けず、案件獲得数が伸び悩んでいました。 さらに、企業ごとの採用ニーズのヒアリングが浅く、 商談につながらないケースも課題となっていました。
既存顧客向けアップセル・フォローコール代行
既存顧客から売上を最大化するコール支援
既存顧客約5,000件に対して、 アップセルや契約プラン見直しのアプローチがほとんど実施できておらず、 追加契約率が5％未満に留まっている状況でした。 また、顧客フォローの接点が少なく、 月間解約率が3〜4％とやや高い水準で推移しており、 LTV（顧客生涯価値）の最大化が課題となっていました。 さらに、社内リソース不足により、 既存顧客への定期的なフォローコールが実施できていない状況でした。
通販受注コールセンター
健康食品・通販商品の受注対応を支えるコールセンター
健康食品通販の注文受付や問い合わせ対応の増加に伴い、電話対応のリソース不足が課題となっていた。 顧客満足度を維持しながら、迅速で丁寧な受注対応ができるコールセンター体制の構築が求められていた。
お問い合わせ受付支援
パチンコ・アミューズメント業界に特化した受電対応・顧客満足度向上支援
・問い合わせ集中により電話応答率：62％まで低下 ・繁忙日は平均1日40〜60件の取りこぼしが発生 ・クレーム関連対応が全体の約28％を占め、現場負担が増大 ・電話対応によりホールスタッフの接客時間が1日あたり約2.5時間消失
アンケート調査・ヒアリング代行
介護施設の現場課題を可視化する専門アンケート調査支援
・施設ごとの課題が可視化されておらず、改善施策が感覚頼りになっていた ・職員満足度や離職理由を把握できず、年間離職率が18〜25％前後で推移 ・利用者・家族満足度の定量データがなく、サービス改善の根拠が不足 ・営業・システム導入企業側もニーズ把握ができず、提案精度が低下
サンプリング/サービス導入架電支援
学校現場に直接アプローチし、教材・サービス導入につなげる専門サンプリング架電支援
・教材や教育サービスの認知が学校現場まで十分に届いていなかった ・メール・郵送のみのアプローチでは反応率が3〜5％程度と低迷 ・決裁者（校長・教頭・教務主任）へ直接つながらず、導入検討まで進まないケースが多発 ・営業訪問中心で1校あたりの獲得コストが高騰していた
休眠顧客フォロー・アップセル架電支援
過去購入顧客を再活性化し、売上最大化を実現する追客支援
・過去購入顧客への再アプローチがほとんど行われておらず、休眠率が60〜70％以上に達していた ・メールやLINE配信のみでは再購入率が2〜5％程度と低迷 ・休眠理由や不満点が把握できず、改善施策に活かせていなかった ・新規獲得広告に依存し、顧客獲得コスト（CPA）が年々上昇していた
掲載・取材許可獲得支援
企業・店舗の魅力を引き出す掲載許可・取材アポイント獲得代行
・ポータルサイトやメディアへの掲載開拓が手作業中心で、開拓スピードが遅かった ・メール・フォーム営業のみでは反応率が2〜4％程度と低迷 ・担当者不在・受付止まりが多く、取材許可や掲載決裁まで進まない ・営業担当の工数が取られ、新規開拓に十分な時間を割けていなかった
パートナー比較表
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| タグライン | 企業成長のパートナーとして | 売上最大化を狙うCC運営 | 人々の幸せを追求し続けること |
| 得意領域 | テレアポ代行メール対応代行アウトバウンド代行クロージング代行テレマーケティング代行メール営業代行訪問営業代行リード獲得代行 | 問い合わせ対応代行インバウンド代行受注代行電話受付代行アウトバウンド代行カスタマーサポート代行注文受付代行予約受付リード獲得代行 | 問い合わせ対応代行インバウンド代行電話受付代行アウトバウンド代行申込受付代行注文受付代行クレーム対応代行キャンペーン事務局代行緊急時対応代行リコール対応代行テレマーケティング代行訪問営業代行キャンペーン事務局EC受注リード獲得代行インサイドセールス代行インバウンドマーケティング支援リサーチ代行 |
| オペレーター 男女比 |
男性 33%女性 67% |
男性 37%女性 63% |
男性 57%女性 43% |
| オペレーター 世代 |
20代 38% 30代 63% |
20代 37% 30代 33% 40代 30% |
10代 14% 20代 50% 30代 21% 40代 14% |
| オプション | 土日祝日対応録音データの提供電話番号発行 | 土日祝日対応録音データの提供電話番号発行夜間対応 | 録音データの提供電話番号発行夜間対応 |
| 料金体系 | 月額固定型従量課金型 | 月額固定型従量課金型 | 月額固定型従量課金型 |
| 規模 | 小規模（〜10席） | 小規模（〜10席）中規模（10〜100席） | 小規模（〜10席）中規模（10〜100席） |
| 詳細 | 詳細 | 詳細 |
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テレマーケティング代行
CENTRIC株式会社 - 感情解析で応対品質を進化
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緊急時対応代行、電話代行
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アウトバウンド代行、電話代行
facing株式会社 - IS×CSを人の力で解決
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HARVEY株式会社 - ITとコールセンターの融合支援
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アウトソーシング株式会社 - 業務アウトソーシングの総合力
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ウィズ・プランナーズ株式会社 - ワンストップ対応のBPO拠点
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エスティーメンテナンス株式会社 - メンテナンス業から生まれたCC
緊急時対応代行、電話代行
エムジー株式会社 BPOカスタマーセンター - 高セキュリティの品質重視CC
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エンジェル・ファンド・ジャパン合同会社 - 飲食・美容・不動産の電話代行
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キューアンドエー株式会社 - AI活用のコンタクトセンター
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コミットメント株式会社 - テレアポ×営業の成果追求型
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コモンズ・コムマーケティング株式会社 - BPOで業務プロセスを最適化
アウトバウンド代行
ジェイアイシー株式会社 - 私書箱と秘書代行の専門企業
電話代行
ジェイエスフィット株式会社 - IT×BPOの業務特化ソリューション
アウトバウンド代行、インバウンド代行
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 - Pマーク・ISO取得の信頼品質
インバウンド代行、電話代行
ジャパンベストレスキューシステム株式会社 - 365日対応の生活トラブル解決
電話代行
セントラル・アイ株式会社 - 秘書代行から業種特化CCまで
アウトバウンド代行、緊急時対応代行、電話代行
タイムズコミュニケーション株式会社 - パーク24グループのCC専門会社
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ダイヤル・サービス株式会社 - 相談窓口運営のパイオニア企業
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テクマトリックス株式会社 - セキュリティとCRM基盤の技術力
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トリオキャリア株式会社 - 保育×福祉とCC事業の多角経営
インバウンド代行、電話代行
ネクストリング株式会社 - 声優が対応する声のプロCC
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バーチャレクス・コンサルティング株式会社 - CXコンサル×アウトソーシング
電話代行
パーソルコミュニケーションサービス株式会社 - 国内初ヘルプデスク専業の実績
インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
パーソルワークスデザイン株式会社 - BPO×HR×健康支援の総合力
電話代行
ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社 - CTI・CRM基盤のCC運営
アウトバウンド代行、電話代行
フロストインターナショナルコーポレーション株式会社 - EC・通販特化のトータル支援
電話代行
プライムネット株式会社 - 通信工事とCSを一体で提供
電話代行
ベルメディア株式会社 - テレマと通販のダブル事業展開
電話代行
マザーズ・ココ有限会社 - きめ細やかな電話代行サービス
電話代行
マスターピース・グループ株式会社 - AI×人で支えるコンタクト基盤
電話代行
マーケティングアソシエーション株式会社 - 正社員100%の品質対応力
インバウンド代行、電話代行
ミナモフーズ・ジャパン株式会社 - 食品輸出×宿泊予約の専門窓口
電話代行
ヤマトコンタクトサービス株式会社 - ヤマト品質のCRM構築力
リコール対応代行、電話代行
ランゲージワン株式会社 - 多言語対応のプロ集団
電話代行
リンケージサービス株式会社 - 多言語×ITのコンタクト支援
電話代行
ロールフォーク株式会社 - 販促と対応を一気通貫で
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
健康コミュニケーションズ株式会社 - 健康分野に強い顧客対応
インバウンド代行
光コミュニケーションズ株式会社 - BPOで業務を全方位カバー
アウトバウンド代行、インバウンド代行
合同会社ARROWS - IT×品質で顧客を支える
電話代行
合同会社e-support - 規模を問わず柔軟に対応
緊急対応受付
合同会社VAZ TWO LLC. - 架電のプロが成果を創出
テレマーケティング代行
名古屋建物管理株式会社 - 名古屋発のオフィス支援拠点
電話代行
弁護士ドットコム株式会社 - 法律×テックの顧客接点
電話代行
日本テレシステム株式会社 - 中小企業に寄り添う電話代行
電話代行
日本テレネット株式会社 - 通信基盤のBPOパートナー
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
日本トータルテレマーケティング株式会社 - EC支援とBPOの総合力
電話代行
日本社宅サービス株式会社 - 社宅管理の専門パートナー
電話代行
有限会社 エムアンドアイ - 秘書品質の電話代行サービス
電話代行
有限会社コーディアル・コミュニケーションズ - 通信と防災のプロが対応
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有限会社チェスコム秘書センター - 手頃な価格で安心の電話秘書代行
電話代行
有限会社ビジネスガーデン - 住所と電話のビジネス拠点
電話代行
有限会社ビジネス・パワー - 電話秘書と経理の二刀流
電話代行
東京ガスカスタマーサポート株式会社 - 大手インフラ品質の顧客対応
アウトバウンド代行
株式会社 METRO PLUS - IT・教育・小売の総合企業
電話代行
株式会社 エルグッドヒューマー - 人材とITの複合型BPO
電話代行
株式会社 ジー・エイチ・エス - 不動産管理のプロが対応
電話代行
株式会社 ヒューマンリレーション - CC構築から教育まで一貫
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社 中央事務所 - 全業種対応の高品質コール
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社 札幌ビジネスセンター - 不在オフィスの電話番を担う
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社AIサポート - ワンストップのBPOソリューション
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社Anestエンジニアリング - 柔軟な料金体系のテレアポ
テレマーケティング代行
株式会社BIZARX - 金融業界特化の高品質運営
テレマーケティング代行
株式会社CABLE WEST. - 営業×広告の一体型支援
テレマーケティング代行
株式会社CCG STAGG - 商業施設のイベント運営支援
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社CTI情報センター - システム開発×コールセンター
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社Culture Publication - 出版社発の営業電話支援
電話代行
株式会社ESTATE - 新規開拓に強い営業代行
アウトバウンド代行、電話代行
株式会社FTエージェント - CC事業と福祉の二軸経営
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社Good Relations - ソフトウェア発のCC運営
電話代行
株式会社iDENサービス - コールセンターとBPOの融合
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社JTBグローバルアシスタンス - JTBグループの会員制BPO
電話代行
株式会社KUPコミュニケーションズ - 中小企業の顧客対応を代行
テレマーケティング代行
株式会社MAYA STAFFING - 地方BPOセンターの運営力
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社mizusashi - 精鋭人材のインサイドセールス
テレマーケティング代行
株式会社N2ソリューション - CRMで顧客との絆を深める
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社Next Arc - スピード立ち上げの営業CC
テレマーケティング代行
株式会社NIC土佐コンタクトセンター - 高知発のコンタクトセンター
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社NTTネクシア - NTTグループの調査・マーケ
緊急時対応代行、電話代行
株式会社RevComm - AI×音声×クラウドの革新
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社RISING INNOVATION - BDR×SDR専門の営業代行
テレマーケティング代行
株式会社RooT-A コンタクトセンター事業本部 - 立上げから運用まで標準支援
緊急対応受付
株式会社SIMPLATT - セールスBPO×財務コンサル
テレマーケティング代行
株式会社soraプロジェクト - 新規開拓に強いテレマ集団
アウトバウンド代行、電話代行
株式会社Star Twinkle - 初期費用無料の在宅テレアポ
アウトバウンド代行、インバウンド代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社Sunways - 専門領域のCX向上を伴走支援
インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社Sync Brain International - 学術会議・展示会の事務局
電話代行
株式会社Telemarketing One - テレマーケティング一筋の専業
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社The Unit - 個の力を結集し課題解決
インバウンド代行
株式会社TOPCREW - CC×システム開発の技術力
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社Treasure Vit（トレジャーヴィット） - 住宅管理に特化した電話窓口
電話代行
株式会社いつでもコール24 - 葬祭業界専門の24時間対応
緊急時対応代行、電話代行
株式会社アイアールシー - シンプルで確実な電話代行
電話代行
株式会社アイエムエフ - 対話型AI×人のコールセンター
インバウンド代行
株式会社アイ・エム・エス - 秘書品質の電話代行専門
電話代行
株式会社アイ・ステーション - 通信インフラ×電話代行
アウトバウンド代行、電話代行
株式会社アイ・ピー・エス - 国際通信基盤のCC支援
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ - 人と技術で業務を最適化
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社アスティ２４ - 生活トラブル受付のプロ
インバウンド代行、電話代行
株式会社アダムスコミュニケーション - 目的設計から始めるCC
アウトバウンド代行、インバウンド代行、緊急対応受付、電話代行
株式会社アップデートサポート - コンテンツ検証×CS代行
インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社アンフ・スタイル - 温もりある電話代行サービス
インバウンド代行、リコール対応代行、電話代行
株式会社アースリンク - クラウド技術で電話代行革新
電話代行
株式会社アーバンオフィス - オフィス付き秘書代行サービス
電話代行
株式会社インジェスター - 多言語対応の専門コールセンター
アウトバウンド代行、インバウンド代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社インタラクティブパートナーズ - WEBと電話を融合したマーケ
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社インテグレス - クレーム対応のプロ集団
電話代行
株式会社インバウンドテック - 24時間365日・多言語対応
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急対応受付、電話代行
株式会社イーステムコミュニケーションズ - 地方拠点でBPOを高品質運営
インバウンド代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社ウィルオブ・ワーク - 直雇用100%の高品質CC
アウトバウンド代行、インバウンド代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社エグゼメディカル - 医療業界特化の営業代行
テレマーケティング代行
株式会社エフザタッチ - 静岡発・全方位型のCC支援
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社エージェント - DXと営業を一気通貫で支援
電話代行
株式会社オフィスティアンドケイ - オフィス機能をまるごと代行
電話代行
株式会社オフィスドリームズ竹葉 - バーチャルオフィスと電話代行
電話代行
株式会社オークサービスソリューション - 現場実践型の営業コンサル集団
テレマーケティング代行
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング - CRMを軸に営業全工程を支援
テレマーケティング代行
株式会社ガルフネット - 多店舗経営を支えるIT基盤
電話代行
株式会社キュービックネットワークスジャパン - 通信×コールセンターの専門力
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社クオレ・シー・キューブ - ハラスメント対策の専門企業
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社グッドクロス - 決済から発送まで一括支援
アウトバウンド代行、インバウンド代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社グッドワークコミュニケーションズ - 人材力で支えるコール業務
アウトバウンド代行
株式会社グローバルステージ - 新規事業と営業代行の両輪
アウトバウンド代行、電話代行
株式会社グローバルテレマーケティング - テレマと通信の二軸で展開
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社グローバルワーク - 大阪発・24時間電話代行
電話代行
株式会社コネクター･ジャパン - ITと人の力で課題を解決
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社コールライン集 - 笑顔と感謝のコールセンター
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、電話代行
株式会社サンリキュール - 広告×HR×コールの総合力
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社シード・コーポレーション - 会員制ビジネスの電話窓口
電話代行
株式会社ジャストファイン - コールセンター特化の人材派遣
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ - マルチチャネル対応の顧客窓口
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社スクロール360 - 通販60年のノウハウを凝縮
緊急対応受付
株式会社セイシン総研 - 経営支援と業務代行の両立
電話代行
株式会社セントラルサービス - コンプライアンス重視の人材提供
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社ソフトロック - キャンペーンとSNS事務局の専門家
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ - 43年の実績で窓口代行
緊急対応受付、電話代行
株式会社ティアジャパン - イベントとセールスの融合支援
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社ティーエスネット - ITソリューション×コール対応
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社ティーエス・プロ - 家電修理のプロが支える窓口
リコール対応代行、電話代行
株式会社テレコメディア - テレマと通信機器販売の二刀流
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社テレサポートマーケティング - 低コストで高品質な運用提案
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社テレトップ21 - テレマとアンケートの専門拠点
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社テレフォン秘書センター - 多言語対応の電話秘書代行
電話代行
株式会社テレマートジャパン - 創業35年の柔軟対応力
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社ディグニティ - 派遣と委託の総合支援
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社データリレーションマーケティング - 市場の声を届ける架け橋
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社トップマークス - データ蓄積でビジネス創出
テレマーケティング代行、緊急対応受付
株式会社トップライン - 通信×保険の多角展開力
アウトバウンド代行、インバウンド代行、電話代行
株式会社トータルオフィス - オフィス環境を丸ごと支援
電話代行
株式会社ドリームキャッチャー - ヘルスケアBPOの専門家
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社ドリームホップ - 人事労務の課題を解決
アウトバウンド代行、インバウンド代行、リコール対応代行、緊急時対応代行、電話代行
株式会社ナビコーポレーション - 電話応対と事務を一括代行
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株式会社ナレッジプラス - 営業戦略から実行まで一括
テレマーケティング代行
株式会社ハッピークリエイション - 地方人財×DXのBPO
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株式会社ハース・ジャパン - 葬儀搬送24時間対応
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株式会社ベルシステム24ホールディングス - 国内最大級のCC基盤
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株式会社メイクブイ・ホールディングス - 販促の現場力で成果を創る
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株式会社ヤマダビーコミュニケーションズ - 教育力で高める応対品質
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株式会社ユニメディア - デジタル革新の顧客接点構築
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株式会社大阪・梅田秘書センター - 大阪発の電話転送秘書サービス
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株式会社東京テレマーケティング - 独立系老舗の24時間365日対応
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株式会社東海道シグマ - 人材派遣から生まれたBPO
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株式会社経営情報センター - 電話秘書とテレマの二刀流
アウトバウンド代行、インバウンド代行
株式会社関東テクニカルイールド - マンション管理の電話対応専門
緊急時対応代行、電話代行
株式会社阪急交通社 カスタマーリレーション事業部 - 旅行業70年の応対品質
緊急対応受付
株式会社ＣＴＩ情報センター 宇和島コールセンター - システム開発力を持つCC運営
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